to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo müşteri hizmetleri ve servis süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Denizli Çal ilçesi Mahmutgazi Mahallesi’nde yeni aldığım Profilo buzdolabının montajı için servis randevusu oluşturmuştum. Ancak randevumu Profilo müşteri hizmetleri iptal etti ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 4 gündür buzdolabım evimin önünde, kutusu açılmadan bekliyor.
Montaj günü için eski buzdolabımı kaldırdım ve içindeki yiyecekleri dışarıya çıkarmak zorunda kaldım. Yiyeceklerim uzun süre dışarıda bekletildiği için ayrıca mağdur oldum. O gün için taşımada yardımcı olacak kişileri de özellikle ayarlamıştım, ancak randevuya gelinmediği için bu konuda da mağduriyet yaşadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, önceki randevunun sistemsel olarak iptal edildiğini ve ancak 2 gün sonrasına yeni randevu verebileceklerini söylediler.
Profilo’dan beklentim, montajımın acil olarak ve öncelikli şekilde yapılması ve taşınma sırasında da bana kolaylık sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Profilo servisinden bu Perşembe, 14 Haziran 2025 Cumartesi günü için buzdolabı kurulum randevusu almıştım. Gün boyunca ekip gelmediği gibi müşteri hizmetlerini aradığımda saat akşam 8'e kadar çalıştığını ve mutlaka servisin bize gelerek hizmet vereceğini söyledi. Saat 19.00'da tekrar aradığımda ise...
Almış olduğum Profilo buzdolabı 02.07.2025 tarihinde servis tarafından eve bırakıldı ve diğer arkadaşlar gelip kurulumunu yapacak denildi. Aynı gün içerisinde Profilo'dan 'Ürün montajınız tamamlanmıştır' diye mesaj geldi, fakat aldığım dolabı kuran olmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve durum...
Yaklaşık 11 ay önce Profilo'dan almış olduğum buzdolabı, 11 ayda 4 kere arıza verdi. Gelen servis, en sonunda ürünün sarı su akıttığını ve değişim olması gerektiğini belirtti. Bu süre içerisinde evimizi taşımak zorunda olduğumuz için kendilerini arayıp durumu belirttik, taşınacağımızı, işlemin ne ka...
Yaklaşık 11 ay önce Profilo'dan almış olduğum buzdolabı, 11 ayda 4 kere arıza verdi. Gelen servis, en sonunda ürünün sarı su akıttığını ve değişim olması gerektiğini belirtti. Bu süre içerisinde evimizi taşımak zorunda olduğumuz için kendilerini arayıp durumu belirttik, taşınacağımızı, işlemin ne ka...
12 Temmuz 2025 günü Profilo müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık on ay önce almış olduğum Profilo 20 86 641 litre buzdolabının, aldığım günden beri çalışma sesi aşırı derecede gürültülü ve rahatsız ediciydi. Sanki sokakta iş makinelerinin çıkardığı sesleri andırıyordu. Ben böyle rahatsız edici bir ...
Ankastre Fırın 152 
Ankastre Ocak 58 
Ankastre Set 64 
Aspiratör 15 
Blender 8 
Bulaşık Makinesi 642 
Buzdolabı 1.632 
Çamaşır Makinesi 1.476 
Çeyiz Seti 39 
Davlumbaz 40 
Derin Dondurucu 124 
Elektrikli Süpürge 49 
Fırın 61 
Kahve Makinesi 11 
Kıyma Makinesi 4 
Klima 75 Kurutma Makinesi 312 
Mikrodalga 3 
Pos 3 
Set Üstü Ocak 24 
Su Isıtıcı 1 
Su Sebili 106 
Termosifon 7 
Tost Makinesi 4 
Ütü 4
Yorumlar