Profilo Servis Desteği Yetersiz, Su Sebilinde Beklenen Fonksiyonlar Sağlanmadı

Eskişehir Asarcıklı Caddesi Profilo mağazasından pazar günü su sebili aldım, pazartesi günü teslim edildi. Özellikle ikili, bir tarafı oda sıcaklığında, diğer tarafı soğuk olacak şekilde istedim. Fakat bir tarafından soğuk, diğer tarafından daha soğuk su akıyor. Bununla ilgili şikayetimi ilettim, servis kaydı açtılar. Fakat servis beni telefonla arayarak arkadaki düğmeyi kapatmamı, o zaman suyu soğutmayacağını söylediler. Mantık olarak kapattığım zaman zaten soğuk suyu hiçbir şekilde kullanamayacağımı, iki tarafta da sıcak olacağını, o zaman sebil almamın mantığı olmadığını belirttim. Cayma hakkımı kullanabileceğimi söylediğimde, 'Tabii ki kullanabilirsiniz, iade edin o zaman.' deyip telefonu kapattılar. Aldığım mağazadaki çalışanlardan çok memnunum, onlarla herhangi bir sorunum olmadı. Ancak servisten çok memnun kalmadım. Eğer herhangi bir dönüş olmazsa maalesef cayma hakkımı kullanacağım, ürünü iade edeceğim.