Profilo Kurulumunda Eksik İşçilik Ve Söz Verilmeyen Davlumbaz Bacası

Adana Çukurova Belediye Evleri Mahallesi'indeki adresimiz için Profilo marka ankastre set, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldık. Yaklaşık 10 gün önce kurulum için gelen ekip, ürünleri ne doğru düzgün kurdu ne de çalıştırarak kontrol etti.

Davlumbazın bacasının büyük geldiğini söyleyip kesip getireceklerini ifade ettiler; ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de gelen giden. Çamaşır makinesi ve bulaşık makinesinin ise fişini bile takmadan, su bağlantılarını yapmadan kurulum yapılmış gibi gösterip, yetkili servis formlarını bizim yerimize imzalayıp işlemi sonlandırmışlar.

Bu süreçte Profilo müşteri hizmetlerini aradığımda sadece dilekçe oluşturduklarını ve bize dönüş yapılacağını söylediler; fakat somut hiçbir adım atılmadı. İnsanlar bu devirde büyük zorluklarla para kazanırken, bu şekilde eksik hizmet verilmesini ve kurulum yapılmadan yapılmış gibi gösterilmesini asla kabul etmiyorum, hakkımı da helal etmiyorum.

Aldığımız ürünlerin eksiksiz ve usulüne uygun şekilde derhal kurulmasını, davlumbaz bacası için verilen sözün tutulup gerekli işlemlerin yapılmasını ve yetkili servisin kurulum yapılmadan imza atması konusunda da gereğinin yapılmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.