Ana Sayfa
BSH Grubu
Profilo
Buzdolabı
BD2176IFAN
Profilo Inox Panelde Tekrar Paslanma ve Genel Merkez’in Kullanıcı Hatası İddiası

ID:35156344

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Inox Panelde Tekrar Paslanma ve Genel Merkez’in Kullanıcı Hatası İddiası

Sefa

Profilo

12 Şubat 08:48

780

Profilo BD2176ıfan model inox buzdolabını 2021 yılında satın aldım. 2023 yılında inox panelde paslanma ve yüzey bozulmaları başladı, bu nedenle ürün garanti kapsamında panel değişimi gördü. Ancak panel değişimi yapıldıktan sonra da benzer sorunlar yeniden ortaya çıktı ve bugün itibarıyla pas lekeleri iyice belirgin hale geldi.

Yaşadığım bu sorunda yetkili servis inceleme yaptı ve açıkça kullanıcı hatası olmadığını belirtti. Buna rağmen genel merkez, sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirerek sorumluluk almıyor. Servisin tespiti ile genel merkezin yaklaşımının çelişmesi beni hem mağdur ediyor hem de marka güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Ürünün inox panelinde yeniden başlayan paslanma ve yüzey bozulmasının, üretimden veya malzeme kalitesinden kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, buzdolabımda tekrar eden bu sorunla ilgili olarak inox panelin ücretsiz şekilde yeniden değiştirilmesini ya da gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ederim.

Profilo

14 Mayıs 15:43 (Şikayetten 3 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Başar sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Paslanma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Başar

Profilo

16 Kasım 2024 16:11

2.910

25.05.2022 de Profilo bd3076wfvn enerji 578 l no-frost kombi tipi buzdolabında gövdede ve kapaklarda oluşan paslanmadan dolayı servis, kullanıcı hatası diyerek değişim yapmamaktadır. Genel merkez bu konuda asla yardımcı olmuyor. Sonra benim gibi pişman olmamak için bu durumu ürün alırken değerlendir...

Profilo Paslanma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Profilo Inox Buzdolabında Paslanma Ve İç Aydınlatma Arızaları, Tam Değişim Talebi!

Sema

Profilo

14 Ocak 14:56

1.036

Profilo marka inox buzdolabını 2024 yılının Eylül/Ekim ayı gibi satın aldım. Yaklaşık 1 yıllık üründe, dış kapağında nokta nokta paslanmalar oluştuğunu 12.01.2026 Pazar günü fark ettim. Sadece 1 yıllık bir buzdolabında pas lekesi görmek beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratt...

Profilo Inox Buzdolabında Paslanma Ve İç Aydınlatma Arızaları, Tam Değişim Talebi!

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Buzdolabında Paslanma Sorunu

Anıl

Profilo

04 Kasım 2024 18:06

2.319

2022 Ekim ayında almış olduğum Profilo marka buzdolabımın ilk yılı bile dolmadan kapaklarının yüzeyi paslanmaya başladı. Yaşadığımız ev 2 yıllık ve evde rutubet bulunmamaktadır. Pas gitgide artmaya başlayınca servisi aradım, genel merkezden kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Bugüne kadar kullandı...

6 Yorum

Semra sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Nofrost Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Semra

Profilo

12 Mayıs 2025 10:37

3.458

Garanti kapsamında BD2086IFXN model Profilo markası inox, nofrost özellikli soğutucumun bir yıl içinde kapaklarında paslanma oluştu. Bu nedenle 12 Kasım 2024'te şikayet oluşturdum. Ocak 2025'te her iki kapağın değişimi yapıldı. Alt kapağı defolu bir şekilde taktılar, teknik personele hemen belirttim...

Profilo Nofrost Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresinde Çözülemeyen Buzdolabı Sorunu Ve Ücretli Değişim Talebi

Osman

Profilo

18 Ağustos 2025 15:47

1.396

Profilo BD2076WFAN/01 model buzdolabımızı 01.08.2021 tarihinde Ordu/Ünye'de E*** D******** T****** M******'ndan 6.017 TL ödeyerek satın aldık. Ürünün alt bölmesinde soğutmama sorunu, garanti süresi içinde başladı ve defalarca yetkili servis çağrılmasına rağmen sorun giderilemedi. Servis her gelişind...