to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Çamaşır Makinesinin Ön Kapak Paslanması Ve Güvenlik Riski
Bosch Profilo marka çamaşır makinemin ön kapak kısmında yaklaşık 3 yıldır kronik hale gelen bir paslanma sorunu yaşıyorum. Başta hafif olduğu için önemseyemedim; ancak zamanla paslanma ciddi şekilde çoğaldı ve artık hem görüntü olarak çok rahatsız edici hâle geldi hem de metal yüzeyde oluşan bu paslanma nedeniyle elektrik çarpma riski taşıdığını düşünüyorum.
Makinenin garantisi 1 yıl önce sona erdi fakat bu durumun kullanıcı hatasından değil, ürünün kronik bir malzeme/kaplama sorunundan kaynaklandığını değerlendiriyorum. Görüntü bozukluğunun yanında güvenlik endişesi yaşadığım için ürünü kullanırken tedirgin oluyorum.
Ayrıca çevremde Bosch ve Siemens Ev Aletleri marka çamaşır makinesi kullanan yakınlarımda da deterjan çekmecesi altından itibaren benzer şekilde paslanma gördüm; bu nedenle yaşadığım problemin tekil bir durum değil, kronik ve üretim kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum. Profilo’nun bu kronik paslanma problemi için ön kapak parçasını garanti süresi bitmiş olsa bile müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz olarak değiştirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
