Şanlıurfaya Uzayan Yolculukta Aşırı Duraklamalar Ve Bilgilendirme Eksikliği

10 Temmuz 2026 tarihinde Malatya Kayısı Kent firmasının Elazığ–Şanlıurfa seferinde saat 09.30’da Elazığ’dan hareket ettim. Bilette belirtilen en geç varış saati 15.00 olmasına rağmen, yolculuk sırasında yapılan gereksiz duruşlar nedeniyle ciddi bir gecikme yaşandı ve şu an itibarıyla hâlâ Şanlıurfa’ya ulaşmış değiliz.

Yolculuk boyunca koltuk numaram 4’tü. Malatya otogarında yaklaşık 40 dakika mola verildi. Malatya’dan çıkıştan sonra yol kenarında en az 40 dakika daha bekletildik. Ayrıca yolcu almak için 3–4 defa yol kenarında duruldu. Şu an saat 15.44 olmasına rağmen tekrar yol kenarında yaklaşık 10 dakikadır bekletiliyoruz. Bu gereksiz ve uzun süreli beklemeler nedeniyle planlanan varış saatinin çok üzerine çıkan bir gecikme yaşandı.

Yaşanan bu gecikme nedeniyle ciddi zaman kaybına uğradım ve mağdur oldum. Yolculara gecikmenin nedeni hakkında da yeterli ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Bu sefer için 1.000 TL bilet ücreti ödedim ve aldığım hizmet, ödediğim ücretin ve bilette belirtilen planlamanın çok altında kaldı.

Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, seferle ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını ve süreç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.