Profilo Çamaşır Makinesinde Hızlı Paslanma Ve Güvenlik Endişesi

2020 yılı Şubat ayında satın aldığım Profilo Cga141X0TR model çamaşır makinesinde, alımdan yaklaşık 6 ay sonra tabanın bir üst kısmında ve deterjan gözünün yan tarafında paslanma fark ettim. Başta bu kadar büyüyeceğini tahmin etmediğim için servise başvurmadım; ancak zamanla paslanma oldukça ilerledi ve sadece dış kısımda değil, kapak mekanizmasında da pas oluştu. Buna rağmen şu anda makineyi kullanmaya devam ediyorum.

Su ile çalışan bir çamaşır makinesinde bu kadar kısa sürede bu derece paslanma olmasını hem güvenlik hem de kalite açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Araştırdığımda aynı sorunu yaşayan çok sayıda Profilo ve Bosch kullanıcısı olduğunu gördüm ve bunun kronik bir sorun haline geldiği izlenimini edindim. Daha önce kullandığım başka marka çamaşır makinesi on yıl boyunca sorunsuz şekilde çalışmasına rağmen hiçbir paslanma yapmamışken, markaya güvenerek aldığım Profilo makinenin bu kadar kısa sürede paslanması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu paslanma probleminin kullanıcı hatasından ziyade üretim veya malzeme kaynaklı kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Profilo’nun bu durumu dikkate alarak çamaşır makinemde paslanan parçaların ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekli parça değişimlerinin tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı problemi yaşayan diğer kullanıcılar için de kalıcı, güvenliği ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm geliştirilmesini bekliyorum.