to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Çamaşır Makinesinin Deterjan Kapağında Paslanma Ve Boya Dökülmesi
Profilo marka CGA141X0TR A+++ çamaşır makinesini bir süredir kullanıyorum. Makinenin deterjan kapağının hemen altında zamanla paslanma oluştu ve bu pasın üzerindeki boyalar dökülerek alan giderek büyüdü. Özellikle deterjan kapağının altında buhar oluştuğu için burası sürekli ıslak kalıyor, kapağı her açıp kapamada altından su akıyor ve bu durumun sonucunda pas oluştuğunu düşünüyorum.
Ürünün garantisi biteli yaklaşık 1 yıl oldu ancak bu kadar kısa sürede deterjan kapağının alt kısmında paslanma ve boya dökülmesi yaşanmasını ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olarak görüyorum. İstanbul’da kullanmakta olduğum makinem için Profilo servisini 1 gün önce aradığımda, gelip bakacaklarını fakat sorun kullanıcı hatası olarak değerlendirilirse ücret alınacağını söylediler. Kullanım hatası olmadığını düşündüğüm bu durum nedeniyle ücretlendirilme ihtimali beni rahatsız etti.
Deterjan kapağının altında oluşan paslı bölge nedeniyle hem görüntü bozuldu hem de ileride daha büyük bir probleme dönüşmesinden endişe ediyorum. Bu nedenle paslanan parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Çamaşır makinemin ön sacı ve deterjan haznesi sorunsuz ve ücretsiz olarak değiştirildi. Bu konuda ki ilgi ve emeğinize, ayrıca bu kadar hızlı bir dönüş yaptığınız için çok teşekkür ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
