to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo servisi hakkında
Bütün beyaz eşyalarım Profilo marka ve ilk defa servis çağırdım. Şikayetim, çamaşır makinesinin sıkma problemi yapmasıydı. Çağrı merkezini aradığımda, makinenin alt kapağını ve gider hortumunu kontrol edip etmediğimi sordular. Evet dedim. Sorun çıkmazsa 700 TL servis ücreti olduğunu söylediler. Ben de tamam dedim, ancak bu makineler sensörlü ve sorun elektrik ya da suyla ilgili olabilir. Makinemde sorun olmadığını belirttiler ve servis ücretini yansıttılar. Profilo gibi bir marka bu tür sorunları bize anlatmazsa biz nereden bileceğiz? Bütün beyaz eşyalarım Profilo olmasına rağmen ilk defa servis çağırdım ve 700 TL ödedim. Paranın gitmesine değil, Profilo'nun bu şekilde davranmasına üzüldüm.
Profilo marka çamaşır makinemin su boşaltma işlemi yapmaması nedeniyle Profilo çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Çağrı merkezi bana 700 TL servis ücreti bilgisini verdi ve bu ücretin geliş ücreti olduğu, parça değişimi veya ek işlem olursa fiyatın değişebileceği belirtildi. Servis geldiğinde cihazı...
Profilo çamaşır makinesi sıkma yapmıyor, altından su geliyor. Servis talebi oluşturuldu, servis geldi. Makinenin hiçbir sorunu yoktur deyip garantili ürüne 474,99 TL servis ücreti talep etti. Makineyi çekip altına bile bakmadı, sadece çalıştırıp kamera çekti. Yeni makinemin bana sormadan motor değiş...
Profilo kurumsal teknik servisi ile görüşmeye çalışıyorum, 2 defa adamlar yüzüme telefonu kapattı. Dünyanın en zor işini yapıyormuş gibi triplere giriyorlar. Profilo tam bir pişmanlıktır, ne mallarının arkasında duruyorlar ne de satış sonrası destek veriyorlar. Çamaşır makinesi sıkmıyor, arızalı diy...
Yorumlar