Profilo Buzdolabında Soğutma Sorunu Ve Servis İhmali

Profilo BD3086WEVN model buzdolabımız yaklaşık 2 haftadır gaz kaçağı ve soğutma yapmama sorunu yaşıyor. Cihaz soğutma yapmadığı gibi sürekli alarm veriyor ve bu nedenle fişini çekmek zorunda kaldık. Bu süreçte evde buzdolapsız kaldığımız için tüm yiyeceklerimiz bozuldu ve ciddi mağduriyet yaşadık.

Yetkili servisi defalarca aramamıza rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Eve geldiklerinde kartın yandığını söyleyip kartı değiştirdiler ancak arızada hiçbir düzelme olmadı, buzdolabı halen çalışmıyor ve alarm sorunu devam ediyor. Daha sonra tekrar tekrar aradığımızda “İlgileneceğiz” denilmesine rağmen kimse gelmedi, verilen sözler tutulmadı.

Profilo’nun bu mağduriyeti hızla gidererek arızalı ürünümüz için yeni bir buzdolabı temin etmesini ve sürecin artık oyalamadan, gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.