Profilo Buzdolabında Pas Benzeri Lekeler Ve Kalite Güveni Sarsıldı

Yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım Profilo buzdolabının ön yüzeyinde ve tutma yerlerinde ilk yıldan itibaren pas benzeri lekeler oluşmaya başladı ve zamanla bu lekeler gitgide arttı. Gri renkte bir buzdolabında böyle bir görüntüyle karşılaşmak hem estetik olarak rahatsız edici hem de ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi, bu ürünü aldığım için gerçekten pişmanım.

Ürünü Trabzon Çaykara’da bulunan mağazadan almıştım. Kısa sayılabilecek bir sürede bu kadar pas benzeri leke oluşmasının normal olmadığını düşünüyorum ve ürünün ayıplı olabileceğinden şüpheleniyorum. Bu nedenle buzdolabımın Profilo tarafından detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa ön yüzey ve tutma kısımlarının değiştirilmesini, mümkün değilse ürünün değiştirilmesini veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Ürünün garanti kapsamında olduğunu ve bu tarz bir sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve kalıcı bir çözüm üretilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.