to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayının ilk haftasında aldığım Profilo Bd3076WECN model buzdolabı, aldığım ilk haftada sebzelikteki ürünlerimi dondurmaya başladı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda buzdolabının içindeki sebzeleri dondurduğunu belirttim ve servis talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, cihazla ilgili bir video göndereceklerini (youtube.com/watch?v=q1KbW2OUAKU) ve arıza devam ederse aramamı söylediler. 17 Ocak 2025 tarihinde aradım, servis geldi. Buzdolabının içine cihaz koydular.
21 Ocak 2025 tarihinde servis, cihazın içindeki sensörün arızalı olduğunu söyledi.
22 Ocak tarihinde müşteri hizmetleri aradı ve cihazın değişiminin kabul edildiğini, 3 Şubat'ta stoklara gireceğini bildirdi. Daha sonra 11 Şubat'ta stoklara gireceğini biz arayarak öğrendim. 17 Şubat'ta tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu sefer 3 Mart'ta stoklarımızda olacağı söylendi.
Profilo, arızalı buzdolabını değiştirmemek için hiçbir şey yapmıyor.
Profilo BD3076WECN model buzdolabım için 29.07.2025 tarihinde, garanti kapsamında ücret karşılığında değişim yapılacağı bildirildi. Eski ürünün alınarak yenisinin teslim edileceği ve teslimatın en geç 12.08.2025 tarihinde gerçekleşeceği ifade edildi. Ancak belirtilen tarihler geçmesine rağmen teslim...
27/12/2023 tarihinde Profilo BD3155WFVN kodlu buzdolabını aldım. 2024 Ocak ayının ikinci haftasında kurulumunu yaptırdım ve kullanmaya başladım. Bir ay sonra, yani 9 Şubat'ta, arıza nedeniyle servis geldi. Arızayı gideremediler ve değişim kararı verdiler. O zamandan bu yana geçen sürede herhangi bir...
Profilo bd3056w3vn seri numaralı buzdolabını Profilo markasına güvenerek aldım. Aldığım günden beri birçok parçası değişti. Aralık ayının 12'sinden beri soğutmama şikayetiyle servisi çağırdım. İlk geldiğinde menfez temizliği yaptı, 'düzelecek' dedi ve gitti, ancak düzelmedi. Yine çağırdım, termostat...
Profilo BD3056L3VN No-Frost Buzdolabı tam bir pişmanlık. Aralık 2024 tarihinde, yani 6 ay önce, garantisi bitmiş buzdolabım için servis çağırdım. Buzlanma şikayetim vardı. Alt taraf soğutuyor, üst tarafa geçmiyordu. Gelen yetkili servis ana kart değişecek dedi, değiştirdik. 2 ay kadar sorun yoktu. 2...
11.04.2023'de bd3086ıfan/08 Profilo soğutucu buzdolabı aldık. Servis bize montaja geldiğinde buzdolabı arızalı çıktı (fabrika çıkışı arıza) yetkili servis bize 2 seçenek sundu. Buzdolabını değiştirme veya sadece arızalı olan parçayı değiştirme. Bizde arızalı olan parçayı değiştirin dedik. Onaylandı...
Yorumlar