to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Buzdolabı Servisinde Randevuya Uyulmaması Ve İletişim Sorunu
Profilo marka buzdolabım için 22.12.2025 tarihinde Erzurum Palandöken bölgesine servis kaydı oluşturdum, 15.00–17.00 saatleri arasında gelecekleri söylendi ancak o gün hiçbir şekilde gelen olmadı.
23.12.2025 tarihinde tekrar aradığımda, buzdolabı olduğu için durumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, görüştüğüm yetkili son derece umursamaz bir tavırla sadece “11.00–13.00 için tekrar talep oluşturayım” demekle yetindi ve neden gelinmediğine dair en ufak bir açıklama bile yapmadı. 444 77 66 numaralı hattan iletişime geçmeme rağmen, süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme alamadım.
Bu süreçte 700 TL servis ücreti bilgisi verildi; ancak herhangi bir işlem yapılmadığı için talebi iptal ettim. Kardeşim bugün için yeniden kayıt oluşturdu. Buzdolabının temel ve acil bir ihtiyaç olması nedeniyle, bugün mutlaka servis ekibinin adresime yönlendirilmesini ve randevulara uyulmaması ile müşteriyle kurulan iletişimdeki umursamaz tavrın incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
