to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo marka buzdolabım 7 yılda bozuldu. Servis çağırdık, ücretli değişim yapılacak diye işlemler başlatıldı. Bize bir model sundular ve Profilo'dan başka marka seçemeyeceğimizi söylediler. Biz de bunun üzerine, hiç istemesek de, bize sundukları modeli onayladık. 01.08.2025 tarihinde 27.000 ₺ ödemeyi yaptık. Ödeme ikinci iş gününde hesaplarında olacak dediler. Yani pazartesi söylediklerine göre hesaplarında para göründü. Salı günü aradım, değişim işlemlerinin devam ettiğini, ürünün daha depodan çıkmadığını, depodan çıktıktan sonra 10 gün bir teslimat süresi olduğunu söylediler. Çarşamba aradım, yani bugün, yine aynı şekilde değişim işleminin devam ettiğini, ürünün depodan çıkmadığını, depodan çıktıktan sonra 10 gün teslimat süresi olduğunu söylüyorlar. Bize başta bunlar söylenseydi, biz bu işe hiç kalkışmazdık. Ülkemiz en sıcak aylarını yaşarken evimizde soğuk su dahi içemiyoruz, mağdur olduk. Kesin ve net bir bilgi de vermiyorlar. Bu ürün depodan neden çıkmıyor, parasını ödediğimiz ürün hâlâ neden depoda, bunu da söylemiyorlar. Ürünün başta Tekirdağ Çerkezköy depodan gönderileceği söylendi ve İstanbul olduğu için 3 ya da 5 gün içinde teslim olur denildi. Bugün bakıyorum, hiçbir işlem olmamış, hiçbir ilerleme yok. Profilo'dan şikayetçiyim. Zaten çok kısa bir sürede bozulan bir cihaz ve üstüne, yine parasını ödediğimiz halde gönderilmeyen bir cihaz. Bu mağduriyetimizin giderilmesini, gerekli mercilere iletilmesini istiyorum. Aksi takdirde kanunlar önünde hakkımı arayacağımı biliyorum. Asla bu markayı önermiyorum ve bu markadan hiçbir şekilde memnun değilim.
7 yıldır kullandığım Profilo marka buzdolabım gövde içindeki kaçak nedeniyle soğutmaz halla geldi. Gelen servis gövde içi borulardan gaz kaçağının olduğu ve tamirinin mümkün olmadığı söyledi, rapor tuttu. Üretim hatası olan durumdan ve 7 yıllık kullanım durumu göz önüne alınarak Profilo ücretli deği...
Profilo marka aldığım buzdolabı daha bir yıl dolmadan bozuldu. Gelen servis, arkadaki bir parçanın kırıldığını ve kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyip motorunu değiştirdiler (tabii ki biz ödedik). Bu olay Temmuz başlarındaydı. O günden beridir dolabımız soğutmuyor. Geliyorlar, bakıyorlar ama yapamıy...
Profilo marka aldığımız buzdolabı 1 yıl önce soğutmayı kesti, servis çağırdık ve kompresör arızalı denildi. Ücret karşılığında kompresör değişimi yapıldı. Aradan 15 gün geçtikten sonra tekrar aynı arıza oldu. Servisle tekrar görüştük, gelip ikinci defa kompresör değişti. 20 gün sonra yine aynı arıza...
Şimdiye kadar aldığım Tüm ürünlerim Profilo. Almış olduğum buzdolabımın alt bölümü sürekli soğutma arızası veriyordu. Yaklaşık 7 kere aynı şikayetten arıza kaydı açıp, parça değiştirip, servis gelip 3 gün 4 gün buzdolabı kapatıp sonra kullanın deyip geçiştirdiler. Belli ki buzdolabı kronikleşmiş ve ...
2019'da. Profilo'dan bir buzdolabı aldım. Ürünü aldıktan Kısa bir süre sonra. Kapısı aşağıya düştü ve değişti. Fakat buzdolap gene karlama ve içinde su akıtmaya başladı. Servis geldi üst tarafından bir şeyler yapıp düzelttik dedirt gittiler. Fakat bu sefer alt taraftan. Ürünler tekrar çürümeye başla...
Yorumlar