Profilo Bulaşık Makinesinde Tekrarlayan Panel Arızası Ve Değişim Talebi

Profilo marka bulaşık makinem yaklaşık 1 yıla yakın süredir aynı arızayı tekrarlıyor. İlk yaşadığımda sorun için servisi çağırdım, kullanıcı hatası denilerek benden ücret talep edildi. Daha sonra şikayetimi iletince bu kez garanti kapsamında pano değişimi yapıldı. Kısa bir süre sonra aynı sorunu tekrar yaşadım, servis yine geldi ve yine garanti kapsamında değişim yaptı.

Şu anda üçüncü kez aynı arızayı yaşıyorum. Bulaşık makinesinde ısınma problemi var ve tuşların olduğu kontrol paneli sürekli çatlıyor. Servisten gelen görevli de bana, bu çatlaklar böyle kalırsa en sonunda tuşları kullanamayacağımı açıkça söyledi. Buna rağmen Profilo tarafı kalıcı bir çözüm sunmuyor, sadece pano değişimiyle geçiştirmeye çalışıyor ve adeta garanti süresinin dolmasını bekliyormuş gibi bir izlenim oluşuyor.

Üç kez aynı arızayı yaşamış olmam, ürünün kronik bir sorunu olduğunu düşündürüyor. Bu nedenle artık pano değişimiyle geçici çözüm değil, bulaşık makinemin yenisi ile değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.