Profilo Bulaşık Makinesinde Sürekli Alarm, Garanti Kapsamında Tamir Ve Değişim Talebi

Profilo markasından aldığım bulaşık makinesini yaklaşık Şubat 2026’dan beri kullanıyorum. Makineyi daha 6 ay bile olmadan kullanmama rağmen son 3 aydır her çalıştırdığımda sürekli alarm veriyor. Programı başlatıyorum, bulaşıkları yıkarken bir süre sonra kendi kendine alarm verip yıkamayı yarıda kesiyor ve kapanıyor.

Bu sorunla ilgili Profilo servisini aradım, gelip baktılar ve herhangi bir arıza olmadığını, problemin elektrikten kaynaklanabileceğini söylediler. Oysa ilk 3 ay aynı elektrik tesisatıyla sorunsuz şekilde kullandım, sorun sonradan başladı. 3 ay boyunca hiçbir elektrik sıkıntısı yokken şimdi sorunun elektrikten kaynaklandığını söylemeleri bana mantıklı gelmiyor. Ürünü iade etmek istediğimde de yine elektrikten diyerek işlem yapmadan gittiler ve sorun aynı şekilde devam ediyor.

Garantisi devam eden, birkaç aylık yeni bir üründe her yıkamada alarm verip programı yarıda kesen bir arıza yaşamak istemiyorum. Profilo’nun bu konuda gerekli kontrolleri yaparak gerçek arızayı tespit etmesini, bulaşık makinesinin tamir edilmesini, edilmiyorsa ayıplı ürün kapsamında değişim ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.