to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Bulaşık Makinesi Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği
18 ay önce Gaziantep Bozdoğanlar mağazasından aldığım Profilo bulaşık makinem yaklaşık 1 aydır belirli aralıklarla _03 arızası veriyor. Bu süre içinde 3 kez servis çağırmak zorunda kaldım. Servis ekipleri sadece makinenin düğmesine bakıp, su almıyor diyerek limon çekirdeği veya çekirdek kabuğu kaçtığını iddia edip, 1100 TL ücret talep ettiler. Hiçbir onarım ya da parça değişimi yapılmadı, ücret ödemeden işlem yapılmayacağı söylendi. Garanti belgem hala geçerli olmasına rağmen, servis bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendiriyor ve müşteri hizmetleri de servisin sistemde belirttiği bilgileri tekrar etmekten başka bir çözüm sunmuyor.
Profilo markasından ve servis hizmetinden hiç memnun kalmadım. Garanti kapsamında ücretsiz onarım talep ediyorum. Fatura, garanti belgesi ve servis fişlerim elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim.
Gelişme
18 ay önce Gaziantep Bozdoğanlar mağazasından aldığım Profilo bulaşık makinem yaklaşık 1 aydır belirli aralıklarla _03 arızası veriyor. Bu süre içinde 3 kez servis çağırmak zorunda kaldım. Servis ekipleri sadece makinenin düğmesine bakıp, su almıyor diyerek limon çekirdeği veya çekirdek kabuğu kaçtığını iddia edip, 1100 TL ücret talep ettiler. Hiçbir onarım ya da parça değişimi yapılmadı, ücret ödemeden işlem yapılmayacağı söylendi. Garanti belgem hala geçerli olmasına rağmen, servis bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendiriyor ve müşteri hizmetleri de servisin sistemde belirttiği bilgileri tekrar etmekten başka bir çözüm sunmuyor.
Profilo markasından ve servis hizmetinden hiç memnun kalmadım. Garanti kapsamında ücretsiz onarım talep ediyorum. Fatura, garanti belgesi ve servis fişlerim elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
