Profilo BMS 421E3 Model Bulaşık Makinesinde Kurutma Problemi Ve Ürün Değişim İsteği

Yaklaşık 1 ay önce Profilo BMS 421E3 model bulaşık makinesini satın aldım. Makineyi aldığımız günden beri hiçbir programda doğru düzgün kurutma yapmıyor, yıkama bitiminde bulaşıklar sürekli nemli ve üzerinde su damlacıkları kalmış şekilde çıkıyor. 1 aylık bir cihaz olmasına rağmen toplamda 20 yıkama bile yapılmadan bu sorunla karşı karşıya kaldık.

Şu ana kadar Profilo yetkili servisi 3 defa evimize, Şanlıurfa Akçakale TOKİ Konutları’ndaki adresimize gelerek cihaz üzerinde kontrol yaptı. Her seferinde makinede herhangi bir arıza olmadığı, sorunsuz çalıştığı söylendi. Ayrıca ilk günden bu yana zaten kullandığımız Finish marka ürünleri kullanmamız tavsiye edildi, ancak bu öneriye rağmen en ufak bir düzelme olmadı ve bulaşıklar her yıkamada nemli ve ıslak çıkmaya devam ediyor.

Makinenin bütün fatura ve garanti evrakları elimde mevcut. Buna rağmen yeni alınmış bir üründen temel bir fonksiyon olan kurutma performansını alamıyorum. Defalarca servis gelmesine rağmen sonuç alamadığım için, Profilo’nun bu konuda mağduriyetimi gidererek bulaşık makinem için ürün değişimi talebimi değerlendirmesini ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.