to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesi Arızasında Yüksek Ücret Ve İlgisizlik Mağduriyeti
Çamaşır makinemin kazanı dönerken bir gariplik ve ses fark ettim. Yetkili servisi çağırdığımda arıza tespitinde önerilen parçada Amortisör ve Kazan yazmasına rağmen servisteki görevliler kağıdın altına çalakalem bir kaç parça yazarak benden 8500 TL ücret talep edildi. Hiçbir şekilde tatmin edici bir açıklama yapmadıkları için bunu kabul etmedim ve 700 TL arıza tespit ücretini alarak evimden ayrıldılar. Profilo çağrı merkezi ile 15 Temmuz Salı günü Saat 11:34'te görüşme gerçekleştirdim ve bu durumu kendilerine ilettim. 12:59'da bir hanımefendi arayarak ilgili foto ve videoları mail adresine atmamı ve bana hemen döneceklerini söylediler. O saatten beri hiçbir dönüş olmadı. Şimdi o belgeleri ve videoları şikayet detayına bırakıyorum.
Sonuç olarak yaz günü arızalı çamaşır makinesi ile kaldım. Mağduriyetimin acilen ve profesyonel bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Halen bir çözüm sunulmadı bekliyorum.
Marka iletişime geçti ve bir sonraki parça değişiminde ödediğim arıza tespit ücreti kadar indirim yapılacağı söylendi.
