Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Kaan sonucu yetersiz buldu

Çamaşır Makinesi Arızasında Yüksek Ücret Ve İlgisizlik Mağduriyeti

profile
18 Temmuz 2025 10:48
3.095

Çamaşır makinemin kazanı dönerken bir gariplik ve ses fark ettim. Yetkili servisi çağırdığımda arıza tespitinde önerilen parçada Amortisör ve Kazan yazmasına rağmen servisteki görevliler kağıdın altına çalakalem bir kaç parça yazarak benden 8500 TL ücret talep edildi. Hiçbir şekilde tatmin edici bir açıklama yapmadıkları için bunu kabul etmedim ve 700 TL arıza tespit ücretini alarak evimden ayrıldılar. Profilo çağrı merkezi ile 15 Temmuz Salı günü Saat 11:34'te görüşme gerçekleştirdim ve bu durumu kendilerine ilettim. 12:59'da bir hanımefendi arayarak ilgili foto ve videoları mail adresine atmamı ve bana hemen döneceklerini söylediler. O saatten beri hiçbir dönüş olmadı. Şimdi o belgeleri ve videoları şikayet detayına bırakıyorum.

Sonuç olarak yaz günü arızalı çamaşır makinesi ile kaldım. Mağduriyetimin acilen ve profesyonel bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
18 Temmuz 2025 14:48 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

Kaan
Kaan
19 Temmuz 2025 18:33

Halen bir çözüm sunulmadı bekliyorum.

Kaan
Kaan
13 Ocak 15:44

Marka iletişime geçti ve bir sonraki parça değişiminde ödediğim arıza tespit ücreti kadar indirim yapılacağı söylendi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Servis Kaydında Belirtmediği 475 TL Servis Ücreti

profile
23 Temmuz 2024 15:58
5.186
Profilo Servis Kaydında Belirtmediği 475 TL Servis Ücreti

Profilo Çamaşır Makinesi Ve Teknik Servis Sorunları

profile
Mehmet
19 Temmuz 2024 18:01
3.392

profile
Adige
26 Eylül 2023 21:56
4.978
5
Hanifi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hanifi
22 Ocak 2025 17:35
2.018

Çamaşır Makinesi Arızaları Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Tuğba
23 Temmuz 2025 12:36
1.419

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Profilo Kategorileri