to read complaints and reviews, or file yours. 
Çamaşır makinemin kazanı dönerken bir gariplik ve ses fark ettim. Yetkili servisi çağırdığımda arıza tespitinde önerilen parçada Amortisör ve Kazan yazmasına rağmen servisteki görevliler kağıdın altına çalakalem bir kaç parça yazarak benden 8500 TL ücret talep edildi. Hiçbir şekilde tatmin edici bir açıklama yapmadıkları için bunu kabul etmedim ve 700 TL arıza tespit ücretini alarak evimden ayrıldılar. Profilo çağrı merkezi ile 15 Temmuz Salı günü Saat 11:34'te görüşme gerçekleştirdim ve bu durumu kendilerine ilettim. 12:59'da bir hanımefendi arayarak ilgili foto ve videoları mail adresine atmamı ve bana hemen döneceklerini söylediler. O saatten beri hiçbir dönüş olmadı. Şimdi o belgeleri ve videoları şikayet detayına bırakıyorum.
Sonuç olarak yaz günü arızalı çamaşır makinesi ile kaldım. Mağduriyetimin acilen ve profesyonel bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Halen bir çözüm sunulmadı bekliyorum.
Marka iletişime geçti ve bir sonraki parça değişiminde ödediğim arıza tespit ücreti kadar indirim yapılacağı söylendi.
Profilo servis sorunumuz - 2 yıldır kullandığımız çamaşır makinesi su almayı her zamankinden daha uzun süre geçmesine rağmen su almadı. Yetkili servisi çağırdık, geldi. Çevirme düğmesini sağa sola çevirdi ve makine çalışmaya başladı. 475 TL servis ücreti dedi. Dedim ki garantisi devam ediyor. Olsun,...
Profilo marka çamaşır makinesi 16 Haziran 2024 tarihinde su almadığı için yetkili servisi arayarak teknik servis talep ettim. Birkaç gün sonra gelen teknik servis elemanı makinede bir elektronik kart değiştirdi ve sorun giderildi. Ancak bu sefer makinede bambaşka bir problem oluştu. Çamaşır makinesi...
Profilo marka çamaşır makinem için, 17.09.2023 ( pazar) te servis talebinde bulundum, su akıttığı ve makine çalışmadığı için servis kaydı açıldı, ertesi gün teknisyen gelip anakartın yandığı ve anakartın yenilenmesi gerektiğini söyledi, su akıttığını tekrar söylediğimde hallederim dedi ve her şey da...
Profilo çamaşır makinem arıza yaptı. Servisi aradım, bir gün sonra geldiler. Baktılar ve bunun bir şeyi yok, bakım yapılması lazım dediler. Bakım da g...
6 Temmuz 2021 tarihinde tarafıma teslim edilen, 10 Temmuz 2021 tarihinde de kurulumu yapılan Profilo çamaşır makinem, ilk senesinden itibaren defalarca arızalandı. Motoru değişti, deterjanı alamaması ve sıkmaması gibi birçok sorun yaşadık. Geçen yıl mayıs ayında yine arıza yaşayınca, servis bize ek ...
Yorumlar