to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo marka 11 kg çamaşır makinesini İstanbul Güneşli Eşme AVM’deki bayiden taksitli olarak satın aldım. Aldığım günden bu yana çamaşır makinesizim ve yaklaşık 7 gündür teslimat yapılmadığı için iki çocuklu bir aile olarak ciddi anlamda mağdur ediliyorum.
Her gün “yarın” denilerek oyalandım, net bir tarih verilmedi. Son olarak da pazartesi gününe ertelendiği söylendi. Eski makinemin alınmasını istemediğim için özellikle bir şey söylenmese de, arabaya yüklenen yeni makinenin hiçbir gerekçe olmadan eve getirilmemesi bana bu nedenle bilerek teslimat yapılmadığını düşündürüyor.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de ürünü aldığım mağazayla görüştüm. Yaşadığım mağduriyet ortadayken, bir de “isterseniz iptal edin” şeklinde alay eder gibi bir yaklaşımla karşılaştım. Özür dilemek ve sorunu acilen çözmek yerine sürekli erteleyen ve sorumluluk almayan bir tavırla karşılaştığım için Profilo markasını tercih ettiğime pişman oldum.
Makinemin hiçbir bahane üretilmeden derhal ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp personel yaklaşımıyla ilgili de gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda iptal talebimin hızlıca işleme alınmasını ve tüm haklarımın iadesini istiyorum.
Profilo markalı wım71 model 10 kg çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıl önce Antalya Muratpaşa Soğuksu’daki Profilo bayisinden satın aldım. Ürünün garanti süresini uzatmak için 16 Nisan’da müşteri hizmetlerini aradığımda, garanti süresinin 9 Nisan’da bittiğini ve artık uzatma yapılamayacağını öğrendim. ...
Profilo marka 11 kg Premium çamaşır makinesini alalı sadece 2 ay olmuşken makinenin ana kartı bozuldu. 25 Mart civarında servis kaydı oluşturuldu ve ürün değişimi talep edildi. Değişim onayının çıkması yaklaşık 1 haftayı buldu, bu süreçte ne servisten ne de müşteri hizmetlerinden bana hiçbir şekilde...
Profilo markasını yıllarca kullandım. Ancak son zamanlarda Avcılar Explore bayisinden bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün detaylarını ve açıklamasını okuduktan sonra ekran fotoğrafını aldım. Teslimatın 2-3 gün içinde yapılacağı belirtilmişti, ancak 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm gelmedi. Durum...
İyidir markadır dedik Kayseri Kumsmall AVM deki Profilo bayiiden Profilo 9 kg 1200 devir son model çamaşır makinesi aldık fakat daha ilk yıkamada bozuldu sıcaklık ayarı gitti. Parça değişecek dediler fakat makineyi yeni aldığım için haklı olarak parça değişimi istemedim ürün değişimi istedim. Sanki ...
Profilo'dan aldığım çamaşır makinesini aldığım ilk günden bu yana bir kez olsun sağlıklı bir şekilde kullanamadım. Lastikten su sızdırma, sıkma yapmama ve çamaşırları delme durumları sürekli devam etti. Randevu alamıyorum. Bir saat telefonun ucunda müşteri hizmetlerinin telefonu cevaplamasını bekled...
Yorumlar