Hayal Kırıklığıyla Sonuçlanan Profilo Çamaşır Makinesi

Yaklaşık bir buçuk ay önce Profilo marka 10 kg 1200 devir CGA252Z0TR çamaşır makinesi aldık. Yıllardır beyaz eşya problemlerinden ciddi anlamda yılmıştık, bu yüzden iyi bir tercih yaptığımızı düşündük. Ta ki makine 3-4 gün sonra sıkarken sesi yükselmeye, sıkmaya geçerken 'tak tak tak' diye ses yapmaya başlayana kadar. İlk günler aynı odada oturunca rahatsız etmeyen sıkma sesi, evin diğer ucundaki odadan duyulmaya başladı. Leke uzmanı yazıyor ancak söylenen hiçbir lekeye etki etmedi, ayrıca geldiği günden bu yana çıkan çamaşırı hemen almama rağmen bekletilmiş gibi ağır bir kokuyla çıkıyor. 10 kg diye aldığımız makinenin 11 programından sadece 2 tanesinde 10 kg çamaşır atabiliyoruz, o da üç buçuk saat sürüyor. İkisi de. Sıkarken çıkardığı ses resmen 4-5 katında çıktı, hem de 3-4 gün sonra. Servisle iletişime geçtik, her defasında bir problem yok gayet iyi deyip geçiştirdiler. En son gelen servis elemanı dedi ki 'Evet, bu ses normal değil ama makine öne de çıkıp gelmiyor yani.' Dedim, abicim 3 günlük makine çıkıp öne de gelmesin bir zahmet. Biz ısrarla değişim talebinde bulunduk, bizi arayıp 'Makinenizde bir sıkıntı yok, size olumlu cevap veremeyeceğiz.' dediler. Resmen ilgisiz, umutsuz tavırlarıyla günlerce yıpratıldık. Böyle bir markayla ilk ve son alışverişimdi, inanılmaz hayal kırıklığı oldu.