to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo yetkili satış bayisinden aldığımız buzdolabı teknik servis kurulumu yaparken kutuyu açtıklarında ayıplı/hasarlı çıktı. Buna rağmen iletişime geçtiğimiz Profilo müşteri hizmetleri (4447766) bu konuda yapacakları bir şey olmadığını, ürünün kullanıma engel olmadığını, ürün eve geldiğinde kontrol etmediğimiz için değişimi yapmaya yanaşmadılar ki ürün eve geldiğinde 4447766 Profilo müşteri hizmetlerini aradığımızda bize dedikleri eğer kutuyu açarsanız garanti kapsamı dışında kalacağını bunun için teknik servisi beklememiz gerektiği. Profilo teknik servisi kuruluma geldiklerinde kutuyu açıp ürünün kusurlu olduğunu tutanak altına alıp kurulumu yapmadılar. Bu yüzden üç haftadır almış olduğumuz buzdolabını kullanılmıyor ve iade veya değişim yapamıyoruz. Profilo gibi bir markayı bu bize yaşattığı mağduriyetten ötürü kınıyorum, umarım bir daha hiç kimse bu markayla muhatap olup alışveriş yapmaz.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Bayi ile iletişime geçip bana dönüş yapmanızı bekliyorum kaç saattir ve hâlâ bir cevap yok ne sizden ne de bayinizden. İlgi ve alakanız gerçekten çok kötü. Bu da markaya gerçek anlamda zarar veriyor. Tüm bunlardan ötürü bir daha sizden herhangi bir ürün almayacağım ve kendi çevremde bulunan insanlara da bu yönde telkinde bulunacağım. Yaşadığım mağduriyeti umarım başka birileri yaşamazlar.
Kaç gün oldu hâlâ dönüş yapan olmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor. Profilo isminden nefret eder olduk bu süreçte. İlgisiz bir marka ve çözümden uzak, kişileri oyalamaktan başka bir şey yapmayan müşteri hizmetleri (4447766) var. Umarım en kısa sürede bu markayla bir daha muhatap olmamak üzere yakamızı kurtarırız.
Aksaray merkez Profilo bayisinden buzdolabı aldık. Garantisi devam etmektedir ancak buzdolabımda arıza oluştu. Yetkili servis gelip gerekli kontrolleri yaptıktan sonra termostatın arızalı olduğuna karar verdiler. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdik. Dolaba koyduğumuz yiyecekler ve içecekler...
9 ay önce yetkili Profilo satıcısından buzdolabı aldım. Ürünün kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı ve servisin tavsiye ettiği soğutma derecesinde kullandım. Fakat zaman içerisinde dolap içerisinde ürünlerin donduğunu fark ettim. Dereceyi düşürmeme rağmen sorun devam etti ve yetkili servisi ça...
Profilo markasından buzdolabı ve çamaşır makinesi aldım. Buzdolabı, ilk aldığım günden beri problemli. Dolaba koyduğumuz ürünleri donduruyor. Defalarca servis geldi. Her seferinde farklı işlem yaptılar ama sorun çözülmedi. Sonunda dolaptan vazgeçtik ve olduğu gibi kullanıyoruz. Şu an ortalama 2 yıl ...
Buzdolabı arızalandı. Ürünler bozuldu. Garanti kapsamında getirdikleri cihaz da aynı sorunu yaşattı; sürekli olarak her şey buz tuttu. Servis geldiğinde, 2 gün fişin çekili kalması gerektiğini ve termostatın değiştirileceğini söylediler. Ancak hiçbir yetkili yardımcı olmadı ve ürünlerimi yine çöpe a...
2018 de Profilo yetkili bayisinden aldığım garantisi halen devam eden no-frost buzdolabında içine koyduğum ürünlerde donma karlanma buzlanma fark ettim ilk ayında servis çağırdım testo cihazı koydular bir sorun olmadığını söylediler sonrasında sorun tekrarladı termostatın değişmesi gerektiğini söyle...
Ankastre Fırın 152 
Ankastre Ocak 58 
Ankastre Set 64 
Aspiratör 15 
Blender 8 
Bulaşık Makinesi 644 
Buzdolabı 1.640 
Çamaşır Makinesi 1.484 
Çeyiz Seti 39 
Davlumbaz 40 
Derin Dondurucu 124 
Elektrikli Süpürge 49 
Fırın 60 
Kahve Makinesi 11 
Kıyma Makinesi 4 
Klima 76 Kurutma Makinesi 310 
Mikrodalga 3 
Pos 2 
Set Üstü Ocak 24 
Su Isıtıcı 1 
Su Sebili 106 
Termosifon 7 
Tost Makinesi 4 
Ütü 4 
Yorumlar