to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Gelen Profilo Buzdolabı
Profilo yetkili satış bayisinden aldığımız buzdolabı teknik servis kurulumu yaparken kutuyu açtıklarında ayıplı/hasarlı çıktı. Buna rağmen iletişime geçtiğimiz Profilo müşteri hizmetleri (4447766) bu konuda yapacakları bir şey olmadığını, ürünün kullanıma engel olmadığını, ürün eve geldiğinde kontrol etmediğimiz için değişimi yapmaya yanaşmadılar ki ürün eve geldiğinde 4447766 Profilo müşteri hizmetlerini aradığımızda bize dedikleri eğer kutuyu açarsanız garanti kapsamı dışında kalacağını bunun için teknik servisi beklememiz gerektiği. Profilo teknik servisi kuruluma geldiklerinde kutuyu açıp ürünün kusurlu olduğunu tutanak altına alıp kurulumu yapmadılar. Bu yüzden üç haftadır almış olduğumuz buzdolabını kullanılmıyor ve iade veya değişim yapamıyoruz. Profilo gibi bir markayı bu bize yaşattığı mağduriyetten ötürü kınıyorum, umarım bir daha hiç kimse bu markayla muhatap olup alışveriş yapmaz.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Bayi ile iletişime geçip bana dönüş yapmanızı bekliyorum kaç saattir ve hâlâ bir cevap yok ne sizden ne de bayinizden. İlgi ve alakanız gerçekten çok kötü. Bu da markaya gerçek anlamda zarar veriyor. Tüm bunlardan ötürü bir daha sizden herhangi bir ürün almayacağım ve kendi çevremde bulunan insanlara da bu yönde telkinde bulunacağım. Yaşadığım mağduriyeti umarım başka birileri yaşamazlar.
Kaç gün oldu hâlâ dönüş yapan olmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor. Profilo isminden nefret eder olduk bu süreçte. İlgisiz bir marka ve çözümden uzak, kişileri oyalamaktan başka bir şey yapmayan müşteri hizmetleri (4447766) var. Umarım en kısa sürede bu markayla bir daha muhatap olmamak üzere yakamızı kurtarırız.
