to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesinin Kapak Körüğü Yırtılması İçin 3.500 TL Ücret Talebi Haksız
Profilo marka 10 kg CGA252Z0TR model çamaşır makinemin dış kapak körük lastiği, garanti sürem hâlâ devam etmesine rağmen yırtıldı ve su akıtmaya başladı. Yaklaşık 1 haftadır makineyi bu nedenle sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Kars Merkez’deki adresime gelen yetkili servis, yaptığı incelemeden sonra bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi ve benden 3.500 TL ücret talep etti. Henüz garanti kapsamında olan bir üründe kapak körük lastiğinin kendiliğinden yırtılmasının nasıl kullanıcı hatası sayıldığını anlamıyorum ve bu gerekçeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Garanti süresi devam eden çamaşır makinem için talep edilen 3.500 TL ücretin iptal edilmesini, körük lastiğinin garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Sorunum giderildi teşekkür ederim
Mağduriyetim giderildi duygu hanıma teşekkür ediyorum
