to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo marka 9 kg çamaşır makinemde yaklaşık 6 aydır devam eden paslanma sorunu yaşıyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken bu problem için 15 Mayıs’ta servis kaydı açtım ve servis eve gelip inceleme yaptı. İnceleme sonucunda işlemin bir kısmının garanti kapsamında ücretsiz, bir kısmının ise ücretli olacağı söylendi. Biz, ücretli işlemi kabul etmediğimizi, sadece garanti kapsamındaki ücretsiz işlemlerin yapılmasını istediğimizi açıkça belirttik.
Buna rağmen servis hiçbir işlem yapmadan evden ayrıldı ve talep kapatıldı. Bugün, 19 Mayıs’ta garanti süremizin son günü olduğu için yeniden kayıt oluşturduk ve yarın tekrar servis geleceği bilgisi verildi. Ancak önceki ziyarette olduğu gibi yine işlem yapılmadan gidilmesi durumunda, garanti süremiz bitmiş olacağı için ciddi şekilde mağdur olacağız.
Paslanma sorunu garanti süresi içinde ortaya çıkmış ve servis kaydı da yine garanti süresi içinde açılmış olmasına rağmen, sorunun çözülmeden bırakılmasını kabul etmiyorum. Profilo’dan, L*** T**** adına kayıtlı faturası bulunan bu çamaşır makinesindeki paslanma probleminin garanti kapsamında değerlendirilmesini, ücretsiz yapılacağı belirtilen işlemlerin eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini ve garanti bitimi gerekçe gösterilerek mağdur edilmememi talep ediyorum.
2022 yılında Profilo Ordu Fatsa Evim Kolay bayisinden Profilo marka bir çamaşır makinesi aldım. Ürünün garantisi 2024 Mart ayında bitti. Bugün makinenin deterjan bölümünün alt kısmında paslanma ve kabarma olduğunu fark ettim. Daha önce başka bir sorun için evime gelen Profilo servis elemanı, o zama...
Profilo marka 8 kg çamaşır makinesini aldıktan yaklaşık 6 ay sonra, tabanın üst kısmında ve deterjan gözünün yan tarafında paslanma fark ettim. Başta ilerlemeyeceğini düşünerek servis çağırmadım; ancak zamanla paslanma ciddi şekilde arttı, sadece dış kısımda değil kapak mekanizmasında da pas oluştu....
yaklaşık bir yıl önce Profilo marka Premium 9 kg çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden bu yana çamaşırlarımız yırtılıyor. Durumu müşteri hizmetlerine telefonla bildirdik ve servis birkaç kez geldi. Yapılan kontroller sonucunda tamburda sorun olduğu belirtildi ve makine tamir edilm...
Profilo marka alma pişman olma.! Profilo marka 9 kg çamaşır makinesi aldım, bir sene sonra görselde paylaştığım yağ lekeleri olmaya başladı kıyafetlerde, ayrıca makinenin sağ alt tarafında paslanma başladı. (Daha yüklemediğim biri sürü kıyafet) Servis geldiğinde kazanın arka tarafında bulunan süng...
Yorumlar