to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesi Çamaşırları Yırtıyor, Servis Sorunu Görmezden Geliyor Ve İade Talebim Reddedildi
01.09.2026 tarihinde Frofilo CGK264Z0TR model çamaşır makinesini satın aldım. Makineyi kullanmaya başladığımdan beri her yıkamada çamaşırlarımda yırtılmalar ve delikler oluşuyor. Ürünü normal kullanım koşullarında, talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen bu sorun sürekli devam ediyor.
Bu durum üzerine 3 kez servis geldi ancak makinede herhangi bir sorun olmadığını söyleyip işlem yapmadan ayrıldılar. Servisin “sorun yok” demesine rağmen makine çamaşırları yırtmaya devam ediyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Buna rağmen iade talebim de makinede sorun bulunmadığı gerekçesiyle kabul edilmedi.
Sürekli zarar gören çamaşırlarım ve çözümsüz bırakılan süreç nedeniyle mağdur durumdayım. Makinenin açıkça çamaşırları yıpratıp yırttığını yaşadıklarımla defalarca görmüş biri olarak, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekirse detaylı inceleme yapılarak bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
