Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İrfan sonuçtan hiç memnun değil

BSH/Profilo Almak Perişanlıktır.

BSH/Profilo Almak Perişanlıktır.
BSH/Profilo Almak Perişanlıktır.
BSH/Profilo Almak Perişanlıktır.
BSH/Profilo Almak Perişanlıktır.
+2
profile
İrfan
20 Ocak 2024 21:47
1.872

18.10.2021 tarihinde Profilo BM6481MA, Solo model bulaşık makinesini satın aldım. Yaklaşık bir veya iki ay sonra, makinenin temiz yıkamadığını, cam bardaklarımda çizikler ve buğulanmalar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Profilo çağrı merkezini arayarak servis kaydı oluşturdum. Servis ekibi tarafıma ulaşarak test bardağı ile geleceklerini bildirdiler ve adresime geldiler. Bulaşık makinesinde ayarlar yaparak test bardağını yerleştirdiler ve bir ay boyunca bu test bardağını çıkarmadan bütün yıkamalarda kullanmamı önerdiler. Bir ay süresince test bardağını kullandıktan sonra Profilo çağrı merkezini tekrar arayarak servis kaydı oluşturdum. Servis elemanı geldi, test bardağını inceledi, bardaktaki leke ve çizikleri kendisi de gördü ve test bardağını Ana Merkeze göndereceklerini söyledi. Yaklaşık bir hafta on gün sonra Profilo Çağrı Merkezi tarafından aranarak bardakta herhangi bir problem olmadığı ve makinenin temiz yıkadığı belirtildi. Bu sonucu kabul etmediğimi ve ayıplı ürün satıldığı için makinenin değişimini talep ettiğimi ilettim. Test bardağının nasıl incelendiğini merak ediyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Test bardağı görüntüsü ekte mevcuttur.

profile
1 Destek
21 Ocak 2024 14:20 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

İrfan
İrfan
21 Ocak 2024 15:45

Yetkili beni arardı yapabileceği bir şey olmadığını söyledi. Bende hala şikayetimin devam ettiğini belirttim ve hala şikayetimin arkasındayım ( şikayetçiyim) sorunum giderilmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mirac sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Bulaşık Makinesi Bardaklarda Çizik Ve Lekeleri Çözmüyor, Servis Yetersiz Kaldı

profile
Mirac
10 Eylül 2025 21:52
1.722
Profilo Bulaşık Makinesi Bardaklarda Çizik Ve Lekeleri Çözmüyor, Servis Yetersiz Kaldı

Profilo Bulaşık Makinesi Kirli Yıkıyor, Değişim Talebim Reddediliyor

profile
08 Eylül 2025 17:58
3.270
Profilo Bulaşık Makinesi Kirli Yıkıyor, Değişim Talebim Reddediliyor
Profilo Bulaşık Makinesi Kirli Yıkıyor, Değişim Talebim Reddediliyor
Profilo Bulaşık Makinesi Kirli Yıkıyor, Değişim Talebim Reddediliyor
Profilo Bulaşık Makinesi Kirli Yıkıyor, Değişim Talebim Reddediliyor
+1
profilo-bulasik-makinesi-kirli-yikiyor-degisim-talebim-reddediliyor-5.jpg
1
Köksal sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Bulaşık Makinesi İçin Değişim Talebim Reddediliyor

profile
Köksal
25 Temmuz 2025 18:23
935
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Bulaşık Makinesi Cam Eşyaları Mat Ve Buğulu Yıkıyor, Sorun Çözülemiyor

profile
Hatice
15 Ekim 2025 00:06
1.723
Satın Aldığım Bulaşık Makinesi Cam Eşyaları Mat Ve Buğulu Yıkıyor, Sorun Çözülemiyor
Satın Aldığım Bulaşık Makinesi Cam Eşyaları Mat Ve Buğulu Yıkıyor, Sorun Çözülemiyor
Satın Aldığım Bulaşık Makinesi Cam Eşyaları Mat Ve Buğulu Yıkıyor, Sorun Çözülemiyor
satin-aldigim-bulasik-makinesi-cam-esyalari-mat-ve-bugulu-yikiyor-sorun-cozulemiyor-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Profilo Kategorileri