to read complaints and reviews, or file yours. 
Bozdoğan Düztepe şubenizden Haziran ayında peşin fiyatına 6 taksit denilerek Profilo ankastre fırın seti satın aldım. Ürün fiyatı 25.000 TL olarak konuşulmasına rağmen kart çekiminde 28.500 TL alınmış, yani vade farkı uygulanmış, fakat bana bu vade farkı hakkında hiçbir şekilde bilgi verilmemiştir. Ayrıca ödemelerin Ağustos ayında başlayacağı söylenmesine rağmen, Temmuz ayında ekstreye yansıtılarak tahsilat başlatılmıştır.
Tüm bu süreci tamamen sözlü beyanlarınıza güvenerek, herhangi bir yazılı sözleşme almadan gerçekleştirdim. Yaşadığım şaşkınlık ve mağduriyet üzerine şubenize birkaç kez gidip durumu sorduğumda ise sürekli “Size dönüş yapacağız” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm sunulmadı.
Son gidişimde B*** isimli personel ile görüştüm. Kendisi benimle konuşurken ses tonunu yükselterek, saygı sınırlarını zorlayan bir üslupla davrandı. Ürünü satarken verilen bilgiler ile sonrasında yaşadıklarım birbiriyle örtüşmediği gibi, çalışanınızın bu tavrı da beni son derece rahatsız etti. Bu yaklaşımı iş ahlakına ve müşteri memnuniyeti anlayışına uygun bulmuyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle özellikle B*** isimli personel başta olmak üzere ilgili çalışanlarınız hakkında gerekli uyarı ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, çalışanlarınızın müşteriye karşı daha saygılı ve şeffaf bir iletişim kurması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Eşim, 22.09.2025 tarihinde Bakırköy, İstanbul Caddesi'nde bulunan Profilo bayisine giderek ankastre fırın almak istedi. Bayide beğendiği fırını bana gösterdi, fotoğraflarını gönderdi ve ben de özelliklerine bakarak onay verdim. Bayi, nakit ödeme durumunda indirim yapacağını söyledi. Kredi kartımda b...
2023 Kasım ayında Konya Karatay Tınmaz Profilo Bayisi'nden FRMA226 model ankastre fırın dahil olmak üzere tüm Profilo ankastre setini satın aldım. Fırını ilk günden beri kullanmamıza rağmen yemeklerimizin kenarları yanarken ortası pişmiyor ve buğulama gibi kalıyor. Kullanma kılavuzunu inceledik, You...
Ankastre set alırken iki marka arasında kaldık. Diğer markanın İnternette araştırdığımda yetkili servisi iyi olmadığı için Profilo markasını seçmiştik. Ama gördük ki yetkili servis açısından Profilo pişmanlıkmış. 30 Haziran günü fırın evimize geldi. 1 Temmuzda ise yetkili servis daha fırını kurark...
Profilo, dünya markası olduğunu iddia ediyor. Ancak kendi hatalarının arkasında duramayacak kadar sorumsuz davranmışlar. 23 Mayıs 2023'te ankastre ocak ve fırın seti aldık ve maalesef pişman olduk. Aldığımız ankastre fırın ve ocağın camında Kasım ayında bir çizik fark ettik. Satın alırken teşhir ürü...
Yorumlar