to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo OO36P2O10D/04 model ocak kullanıyorum. 2 gün önce tüm gözlerde alev sönmesi sorunu yaşamaya başladım. Erzurum’da kullanmakta olduğum ürün için yetkili servisi çağırdım. Servis ekibi oldukça kibardı ve yardımcı olmaya çalıştı, ancak bu durumun kronik bir sorun olduğunu, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını belirttiler. Parça değişimi için 7900 TL ücret talep edildi ve ayrıca servis ücreti olarak 700 TL istendi. Ocağım henüz sadece 3 yıllık ve garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar kısa sürede ve kronik olduğu belirtilen bir arızanın ücretli olarak çözülmesini kabul etmiyorum.
Profilo’dan, mağduriyetimin giderilmesi için parça değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
05.03.2022 Tarihinde Profilo ' marka '' OB30P5B80 '' Set üstü ocak satın aldım. Rutin kullanımda cihazın belirli bölümlerinde (Büyük ocak kısmı) yanmalar meydana geldi. Yetkili servisi aradığımızda garanti süresinin devam edip etmediğini sordular ve pazartesi günü gelip bakacaklarını söylediler. Ge...
Yaklaşık 4 ay önce aldığım Profilo marka set üstü gazlı ocakta 3 aylık kullanımda ızgaralarında soyulma, ocak gözlerinde yanmalar meydana geldi. Servis çağırdım, baktılar daha sonra arayarak öğrendim. Ücret karşılığı yenileyebiliriz dediler. İtiraz ettim, daha 3 ay kullanılmış ürünü ücret ödeyerek d...
Profilo mağazalarından 6 sene önce almış olduğum ankastre sete ait cam ocak (OO36P6O10D-Gazlı ocak) kullanım esnasında patlayarak dağıldı. Bütün cam tabaka çatlayarak bazı parçalar etrafa saçıldı. Güvenlik sorunu teşkil eden ve garantisi dolduğu için firma tarafından giderilmeyen bu problemin ardınd...
Profilo'dan aldığım ankastre ocağım patladı. Ocağım patlamadan önce 10 dakikadır çalışıyordu. Üstelik sadece 1 gözü çalışıyordu. 10 dakikada tek gözü çalışmasına rağmen ne kadar ısınmış olabilir de ocağı patlatabilir ki? Ben çalışan bir kadın olarak sürekli yemek yapamıyorum. Çoğu zaman yemek yemek ...
Firmanızdan set üstü bir ocak aldım. Ocağı takmaya gelen yetkili servis elemanı, Profilo marka fırınımın cam kapağının tutacağını kırdı. Yetkili servise haber vermemize rağmen bizimle hiç ilgilenmediler ve zararımızı karşılamadılar. Fırınımın 10 yıllık olduğunu ve eski olduğu için zararımızı giderme...
Yorumlar