Profilo Ankastre Ocak Patlaması

Profilo'dan aldığım ankastre ocağım patladı. Ocağım patlamadan önce 10 dakikadır çalışıyordu. Üstelik sadece 1 gözü çalışıyordu. 10 dakikada tek gözü çalışmasına rağmen ne kadar ısınmış olabilir de ocağı patlatabilir ki? Ben çalışan bir kadın olarak sürekli yemek yapamıyorum. Çoğu zaman yemek yemek yapmadığım zamanlarda oluyor. Sürekli çalışan bir ürün değil. Sürekli çalışmadığı halde daha 1 yıl dolmadan patladıysa sürekli kulansam birkaç ayda patlayacak mıydı yani bu ürün. Bu ürün bu kadar mı kalitesiz? Üstelik garanti süresi 1 yıl olmasına rağmen ürünün arkasında durmadı firma. Ücretli yapacaklarını söylediler. Ben bozulan bir ürünümü kendi ücretimle yaptıracaksam ürünlerine neden garanti veriyorlar? Ürünümün garanti kapsamında yapılmasını rica ediyorum. Gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.