to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Set Üstü Ocak Pişmanlığı!
05.03.2022 Tarihinde Profilo ' marka '' OB30P5B80 '' Set üstü ocak satın aldım.
Rutin kullanımda cihazın belirli bölümlerinde (Büyük ocak kısmı) yanmalar meydana geldi.
Yetkili servisi aradığımızda garanti süresinin devam edip etmediğini sordular ve pazartesi günü gelip bakacaklarını söylediler.
Gelen servis çalışanı önce ocağın garanti süresinin dolduğunu söyledi. Faturalarını bulup gösterdiğimizde bir hata olduğunu söyleyip garanti süresinin davam ettiğini söyledi. Bu kez de ocağı sonuna kadar açıp kullandınız mı? Büyük tenceremi koydunuz? Gibi sorular sorarak garanti kapsamında olmadığını söyledi. Ücretli değişim isteyip istemediğim soruldu ve istemediğimi söyledim. Bunun akabinde garanti süresi devam etmekte olan ocak için 375 TL servis ücreti talep edildi.
Ocağın üstüne tencere koymak, gerektiğinde sonuna kadar açmak neden kullanıcı hatası oluyor?
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
