Prime Video yapamıyorum

Amazon Prime Video'ya standart abonelikle dört gün önce Samsung tabletimden giriş yaptım. O günden beri uygulamada video hızlandırma (oynatma hızı ayarı) özelliğinin olmadığını ve izlerken ekranın sürekli karardığını fark ettim. Ekran aktif kalmıyor ve bu durum izleme deneyimini olumsuz etkiliyor. ...

Prime Video üyeliğim için Garanti Bankası kredi kartımdan, yaklaşık 5 aydır her ay 49,90 TL olmak üzere iki kez ödeme çekiliyor. Üyeliğim tek bir hesabıma bağlı ve sadece p**********@hotmail.com adresiyle giriş yapıyorum. Prime Video müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Ödemelerle ilgili ...

Amazon Prime Video deneme süresi kapsamında üyeliğimi oluşturdum ve Samsung TV üzerinden giriş yaptım. Ancak bir gün sonra hesabımın kilitlendiğini öğrendim. Ekranda “Hesabınız, Amazon hizmetleri kötüye kullanıldığı için kilitlendi. Size ek bilgi içeren bir e-posta gönderdik” şeklinde bir uyarı çıkt...

Amazon Prime Video aboneliğim üzerinden “Eşref Rüya” dizisini takip ediyorum. Dizinin 2. Sezon 19. Bölümü, 12 Kasım 2025 tarihinde yayınlanması gerekirken, bugün (13 Kasım 2025) itibarıyla hâlâ platformda görünmüyor ve izleyemiyorum. Üyeliğimi özellikle bu dizi için ücretli olarak başlattım. Bölüm...

Amazon Prime Video bireysel aboneliğimle ilgili bugün İstanbul’da yaşadığım bir müşteri hizmetleri sürecinden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Telefon numaramı değiştirmek istedim, ancak üyelik başlangıç ayı ve gününü bilmediğim için bu işlemi gerçekleştiremedim. Sistemde başka bir kimlik d...

Prime video üyesiyim ve eski dizilere erişimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle “charmed” (1998), “Sleepy hollow” ve “the nanny” gibi diziler Prime video’da arama yaptığımda veya Google üzerinden arattığımda platformda var gibi görünüyor, ancak hiçbir şekilde videolar başlamıyor. Yaklaşık bir yıl...

Amazon Prime Video üyeliğimi son gününde, 11 Kasım 2025 ödemem alınmadan önce iptal etmek için sisteme giriş yaptım. Öncelikle şifremi yenilemem istendi, bunu gerçekleştirdim. Ancak ardından hesabım askıya alındı ve üyeliğimi iptal etmem engellendi. Amazon’un hatırlatma sistemiyle gelen mesaj sonras...

Amazon Prime Video hesabı açmaya çalışırken, Gmail adresimi girdikten sonra telefon numarası ekleme aşamasında “Şu anda olağan dışı bir aktivite tespit ettik ve cep telefonu numaranızı doğrulayamadık. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun nedeniyle hesabımı o...

Amazon Prime Video standart üyeliğimi yaklaşık iki hafta önce satın aldım ve ödememi cep telefonu faturama yansıtarak gerçekleştirdim. Telefonda sorunsuz şekilde hesabıma giriş yapabiliyorum, ancak bilgisayarımdan giriş yapmaya çalıştığımda “böyle bir numaraya veya e-postaya ait hesap yok” şeklinde ...

Prime video üyeliğim telefonumda ve evde ki akıllı televizyonumda açık, mail hesabına erişimim var ama telefon numarası değiştirdiğim için hesabımda kayıtlı olan numaraya erişimimi kaybettim. Kaç defa müşteri hizmetlerini arayıp tabletimden giriş yapamadığımı belirttim ama asla yardımcı olmuyorlar....

Prime Video üyeliğimin ilk ayında, hesabım iki gündür “hesabınızı kötüye kullandığınız için kilitlendi” uyarısıyla erişime kapatıldı. Hesabımı yalnızca kendi telefonumdan kullanıyorum ve herhangi bir kural ihlali yapmadım. Sorunu çözmek için şifre sıfırlama işlemini denedim ve müşteri hizmetleriyle ...

Bugün Prime Video hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabım Mustafa D**** adına ve Android telefon üzerinden giriş yapmayı deniyorum. Doğru telefon numaramı ve kart bilgilerimi girdim, ancak sistem sürekli olarak e-posta gönderildiğini söylüyor fakat e-posta kutuma hiçbir mesaj ulaşmıyor. Farklı cihazlard...

Yaklaşık 10 gündür Prime Video hizmetinde hiçbir içeriği izleyemiyorum. İzmir’de yaşıyorum ve internet bağlantımda ya da diğer uygulamalarda herhangi bir sorun yaşamıyorum. Prime Video hesabım aktif ve ödemem düzenli olarak yapılıyor. Farklı cihazlarda ve tarayıcılarda da denememe rağmen tüm videola...

2 Kasım 2025 tarihinde, Düzce’den bilgisayarım üzerinden Amazon Prime Video’ya üye oldum ve özellikle izlemek istediğim bir film için ayrıca ücret ödedim. Reklamlarda bu filmin platformda izlenebileceği belirtiliyordu, ancak ödememi yapmama rağmen “İçerik kullanılmamaktadır” uyarısı ile karşılaştım ...

Prime Video standart üyeliğim için 22 Ekim ve 1 Kasım tarihlerinde kredi kartımdan iki kez ödeme alındı. Herhangi bir paket değişikliği, üyelik yenileme veya hesap bilgisi güncellemesi yapmadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Fazlad...

Amazon Prime Video’da çocuğum için ayrı bir profil oluşturdum ve yaş sınırını +7 olarak ayarladım. Ancak, ana sayfada +13 olarak görünen bir filmi açtığımda, “ALL” ibaresiyle işaretlenen “Batman” filmi gibi içeriklerin izlenebildiğini fark ettim. Benzer bir durumu Minion serisinden bir filmde de yaş...

Amazon Prime hesabım, M** S*** adına kayıtlı olup, 21.10.2025 tarihinde aniden “Hesabınız, Amazon hizmetleri kötüye kullanıldığı için kilitlendi. Size ek bilgi içeren bir e-posta gönderdik.” şeklinde bir uyarı ile kilitlendi. Hesabım ücretsiz deneme süresindeydi ve telefonumdan, Balıkesir’den giriş ...

Prime Video Premium abonesiyim ve Bursa’dan hizmeti kullanıyorum. Eşref Rüya dizisinin yeni bölümünün, televizyon yayını sonrası hemen platforma ekleneceği reklamlarla duyurulmuştu. Ancak, yeni bölümün yayınlanmasının üzerinden bir gün geçmiş olmasına rağmen Prime Video’da hala bölümü göremiyorum. E...

Amazon Prime Video aboneliğimi iptal etmeme rağmen, 19.09 tarihinde hesabımdan 49,99 TL tutarında ödeme çekildiğini fark ettim. Bu durumu geçen ay fark ettim ve bu ay da aynı şekilde tekrar ödeme çekildi. Hesabıma giriş yapamıyorum ve iptal işlemini gerçekleştirdiğime dair herhangi bir onay mailim b...

Amazon Prime üyeliğim olmasına ve her ay ücretini düzenli olarak ödememe rağmen, uzun süredir Prime Video hizmetinden faydalanamıyorum. Prime Video uygulamasına telefonumdan giriş yaptığımda, üyeliğim aktif olarak görünmüyor ve videoları izleyemiyorum. Üyeliğimle ilişkili e-posta adresimin son üç ha...

Amazon Prime Video üzerinden bilgisayarımda izlediğim Knuckles dizisinin ilk 4 bölümünü sorunsuz şekilde izledim. Ancak son iki bölümü izlemek istediğimde diziye erişimim engellendi ve izleme tuşu çalışmamaya başladı. Hesap ayarlarım Türkiye olarak görünüyor, herhangi bir VPN veya farklı bir bağlant...

Prime Video aboneliğim için her ay düzenli olarak 49,90 TL ödemem gerekirken, Temmuz 2024’ten bu yana her ay artan tutarlarda fazla para çekildiğini fark ettim. Haziran ayında 60 TL, Temmuz ayında 622 TL, Ağustos ayında 632 TL, Eylül ayında 640 TL ve Ekim ayında ise 648 TL hesabımdan çekildi. Ödemel...