Siparişlerim Sürekli İptal Ediliyor Ve Canlı Destek Ulaşılamıyor

Amazon üzerinden bugün mobil uygulama aracılığıyla birkaç kez ürün siparişi vermeyi denedim ancak kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen tüm siparişlerim sistem tarafından sürekli olarak iptal edildi. Kartımdan hiçbir şekilde ücret çekilmedi ve uygulama üzerinden siparişi tamamlamama engel olan bu durum herhangi bir gerekçe belirtilmeden tekrar tekrar yaşandı.

Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için uygulama içindeki canlı destek bölümü dahil olmak üzere tüm iletişim ve yardım seçeneklerini denememe rağmen hiçbirine düzgün şekilde ulaşamadım. Arayüz o kadar karmaşık ve işlevsiz ki canlı desteğe erişmek mümkün olmuyor, bu nedenle yaşadığım sipariş iptallerinin nedenini de öğrenemiyorum.

Siparişlerimin neden iptal edildiğinin net şekilde açıklanmasını, hesabımda veya ödeme yöntemimde bir kısıtlama varsa bunun açıkça belirtilmesini ve mobil uygulama arayüzü ile canlı destek erişimi konusunda iyileştirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca sorunsuz şekilde sipariş verebileceğim şekilde hesabımdaki bu sorunun incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.