Prime Video’da Supernatural Dizisinin Alt Yazı Sorunları

Prime Video’ya bu ay ücretli abonelik satın aldım ve özellikle Supernaturel dizisini izlerken ciddi altyazı sorunları yaşıyorum. Hem telefonda hem de tablette dizi izlerken altyazı bazı sahnelerde hiç görünmüyor, bazı sahnelerde ise kayma yaparak görüntüyle senkronize olmuyor. Bu durum dizinin çoğu bölümünde tekrar ettiği için içerikten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.

İnternet bağlantımda kopma ya da hız sorunu olmamasına rağmen yalnızca bu içerikte altyazı problemi yaşamam, sorunun Prime Video tarafındaki teknik altyazı dosyalarından veya oynatıcıdan kaynaklandığını düşündürüyor. Bu nedenle Supernaturel dizisine ait altyazıların teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini ve senkronizasyon/eksik altyazı sorunlarının kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.

Ücretini ödediğim bir hizmeti altyazı problemi yüzünden verimli kullanamamak istemiyorum, en kısa sürede gerekli teknik düzenlemelerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.