Porland müşteri hizmetleri

08.02.2026 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM’deki Porland mağazasından bir çatal, bıçak ve kaşık takımı satın aldım. Ür...ünü aldığım günden beri yaklaşık 1,5 aydır sorun yaşıyorum ve defalarca değişime gitmesine rağmen problem bir türlü çözülemedi. İlk olarak yanlış kaşıklar gönderildi, daha sonra te...

5 Mart 2026 tarihinde Porland’ın kendi internet sitesi üzerinden toplam 1.341,90 TL tutarında, 3 kutu 6’lı olmak üzere 1...8 adet çay tabağı siparişi verdim. 14 Mart’ta siparişimin PTT Kargo’ya teslim edildiğine dair mesaj aldım ve 18.03.2026 tarihinde kargoyu teslim aldım. Ancak kargo paketini açtığım...

Porland’dan hediye olarak gelen narlı şekerlik ürünüm, tarafıma 8 Şubat’ta ulaştıktan yaklaşık 1 ay sonra üzerindeki uza...nan metal parçası kırıldı. Ürün bir aksesuar ve kesinlikle düşme, çarpma gibi bir durum yaşanmadı, eve geldiği halinden farklı bir darbe almadı. Ben Kayseri Tuna Life mağazasına, ...

Porland’dan Kasım ayında Kozyatağı şubesinden Limoges isimli yemek takımını satın aldım. Ürün ilk teslim edildiğinde tak...ımın neredeyse tamamının defolu olduğunu gördüm. Desenlerde soyulmalar, porselenin üzerinde delik ve çukurlar gibi göze ilk bakışta bile çarpan pek çok problem vardı. Ürünü iade e...

11 Şubat tarihinde Porland’ın kendi internet sitesi üzerinden 3156150844211854 sipariş numarasıyla bir yemek takımı satı...n aldım. Ürün ancak yaklaşık bir ay sonra, 10 Mart’ta teslim edildi. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece “üretim aşamasında” denilerek geç...

2025 Mayıs ayında Perlavista Avm’deki Porland şubesinden aldığım büyük salata kasesinin, elde yıkama talimatına birebir ...uymama rağmen yaldızlı kısımları her iki parçada da yaklaşık 1–2 ay içinde tamamen soyuldu. Ürünü yalnızca elde ve nazikçe yıkadım, bulaşık makinesine hiç girmedi; buna rağmen bu k...

Porland’ın internet sitesi üzerinden 11 Şubat tarihinde 3155704711912853 numaralı siparişi verdim. Servis seti, su barda...ğı takımı, su takımı, kase takımı ve makarna takımından oluşan bu siparişim aradan 16 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor. Müşteri hizmetlerini ilk aradığ...

15 Şubat’ta Porland’ın kendi internet sitesi üzerinden Balıkesir‑Bandırma adresime gönderilmek üzere bir fincan takımı s...iparişi verdim. Ödemesini 1.500 TL olarak kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 3159560958412424. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak gör...

Porland dan kaşık çatal ve bıçak takımı 84 parça aldım siparişlerimi eve yönlendirdim. Siparişim geldiğinde tatlı kaşıkl...arında deformasyon olduğunu gördüm bunun üzerine Porland Maltepe Park şubesine gittim ve problemimi anlattım. Yardımcı olacaklarını söylediler ve anlattığım problemi çözmelerini be...

1 Mayıs 2025 tarihinde Porland internet sitesinden 18 parça “Moredo siyah çatal bıçak kaşık” takımını yaklaşık 2900 TL ö...deyerek satın aldım. Özellikle çatalları yoğun kullandığımız için, bir süre sonra çatalların kaplamasında soyulmalar oluştu. Ocak ayında bu sorunu net şekilde fark ettim. Takımdaki...

4 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Göktürk Porland mağazasından beğenerek bir yemek takımı satın aldık. Ürün, mağazada beğ...endiğimiz haliyle fabrikadan adresimize gönderildi; ancak elimize ulaşan yemek takımının kalitesi, mağazada gördüğümüz ürünle kesinlikle aynı değildi. Malzeme ve işçilik açısından ...

Porland internet sitesinden Porland Stoneware Savanna ve Porland Stoneware Pearl ürünlerini satın aldım, siparişim 12 Oc...ak’ta teslim edildi. Ancak gelen ürünler görsellerdekiyle uzaktan yakından alakası olmayan, bambaşka bir model çıktı. Ayrıca paketten eksik ürün de çıktı. Müşteri hizmetlerini ara...

27.12.2025 tarihinde Porland’ın online alışveriş sitesinden sipariş verdim. Sipariş numaram 3116193644314293’tür. Sipari...ş verdiğim gün, ilgili ürünlerin en geç 15 gün içinde kargolanacağı belirtiliyordu ancak bugün itibarıyla bu süre dolmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müş...

08.01.2026 tarihinde saat 15.06’da Ankara’daki Atlantis AVM Porland mağazasından, hediye edilmek üzere bir fincan takımı... satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, paketi açılmadı ve halen orijinal, paketli halde duruyor olmasına rağmen iade talebim mağaza tarafından kabul edilmedi. Ürünü ertesi gün, fişi...

Porland’ın internet sitesinden 3118057243712983 numaralı siparişle Porland Bamboo Kek Servis Takımı 2 Parça ürünü satın ...aldım. Ürünü teslim aldığımda incelediğimde parçalardan birinin yamuk takılmış olduğunu, yani hatalı üretim olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Portland Retro model kettle'ı yaklaşık bir hafta kadar sorunsuz kullandıktan sonra cihaz evin tüm elektrik sistemini att...ırdı ve ardından tamamen çalışmaz hâle geldi. Ürün henüz bir aylık olmasına ve elimde iki yıllık garanti belgesi bulunmasına rağmen bu ciddi arıza nedeniyle iade ya da değişim tale...

Porland Kocaeli 41 Burda mağazasından yaklaşık 1 ay önce satın aldığım tost makinesi, ilk kullanımda arıza verdi. Bunun ...üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana bir kargo kaydı oluşturuldu ve ürünü Aras Kargo ile, adım soyadım ve telefon numaram üzerinden kayıt açılarak, garanti kapsamında servise ...

Temmuz 2024’te Porland Palms seri yemek takımı ı İdefix üzerinden yaklaşık 12 bin TL ödeyerek satın aldım. Ürünün üzerin...de ve açıklamalarında açıkça bulaşık makinesinde yıkanabilir olduğu yazmasına rağmen, talimatlara uygun kullanmama karşı daha 6 ay dolmadan tabakların desenlerinde belirgin silinme...

Porland marka Kurşun Asker kahve takımı 262104 ürünümde üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun yaşadım. Takımdaki... Türk kahvesi fincanlarından birinin kulp kısmı tam yapışmamış durumda ve bu nedenle ürünü ilk incelediğimde hatayı fark ettim. Ürün bana hediye olarak geldiği için nereden alındığ...

Porland’dan 1 Aralık tarihinde verdiğim ve sipariş numarası 3093175182111333 olan yemek takımı siparişim, 22 Aralık’ta t...arafıma oldukça özensiz paketlenmiş şekilde teslim edildi. Kutu üzerine kırılabilir ürün ibaresi yazılmamış ve ürünler gelişigüzel yerleştirildiği için takımın birçok parçası kırık...

2024 yılı Haziran ayında Akmerkez Porland mağazasından 1,5 litrelik borosilikat camdan iki adet sürahi satın aldım. Bu s...ürahileri, içine birer kahve kaşığı Çankırı kaya tuzu, İngiliz karbonatı, iki çorba kaşığı içilebilir elma sirkesi ve yarım limon ekleyerek alkali su hazırlamak için kullanıyordum....

Porland’ın internet sitesinden 1 Aralık tarihinde Porland Humble 24 Parça 6 Kişilik Yemek Takımı (Ürün Kodu: 04por033974... – Üretici Kodu: 230924) satın aldım. Ürün 13 Aralık Cumartesi günü elime ulaştığında, 3 çorba tabağı ve 3 düz tabağın kırık olduğunu gördüm. Ürünler annemin adresine gönderildiği ...