to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yok
11 Temmuz 2026 tarihinde Porland’ın kendi online sitesi üzerinden 3285258672411717 numaralı siparişi toplam 409,90 TL ödeyerek verdim. O günden bu yana siparişimin kargoya verilip verilmediğini Porland uygulaması üzerinden düzenli olarak takip ediyorum.
16 Temmuz 2026 günü 0850 724 07 24 numaralı Porland müşteri hizmetlerini aradım ve siparişimin durumunu sordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, siparişimin o hafta içinde, yani 16–18 Temmuz tarihleri arasında kargoya verileceğini söyledi. Ancak 20 Temmuz 2026 itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmemiş görünüyor ve bu gecikme hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Teslimat süresinin bu kadar uzaması ve müşteriye bilgilendirme yapılmaması ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Bedelini peşin olarak ödediğim ürünlerimin ne zaman kargoya verileceği ve tarafıma ne zaman teslim edileceği konusunda acilen bilgilendirilmek ve siparişimin en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.
Ürünü sipariş tarihimin üzerinden 12 gün sonra teslim aldım ve bu, oldukça geç bir tarih. Porland ürünlerini seviyorum ancak, zaman kıymetli ve tekrar bir ihtiyaç oluştuğunda sırf bu geç teslim nedeniyle Porland'ın kendi satış sitesinden değil de başka kanallar vasıtasıyla ürün edinmeyi tercih ederim sanırım. Bu arada, Şikayetvar ile ilgili geçmişim sanırım 15 yılı geçti. O kadar sorunumun çözüme kavuşmasına katkıda bulundular her bir çalışanına saygılarımı iletiyorum. İyi ki varsınız
Şikayetimin yayınlanmasının üzerinden birkaç gün sonra ürünlerim kargoya verildi ve ürünleri teslim aldım. Dilerim firma teslimat sürelerini iyileştirir.
