Porland Mağazasından Alınan Yemek Takımının Teslimatı Üç Buçuk Ay Gecikiyor

Mayıs ayında Kayseri Forum AVM’deki Porland mağazasından bir yemek takımı satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Bayram öncesi yoğunluk gerekçe gösterilerek ürünlerin bir ay sonra, 30 Haziran’da kargoya verileceği bilgisi tarafıma iletildi.

30 Haziran tarihinde aradığımda ise ürünlerin hâlâ üretimde olduğu ve 10 Temmuz’da geleceği söylendi. Daha sonra bu tarih de 10 Ağustos’a ertelendi. Yaklaşık üç buçuk aydır parasını ödediğim yemek takımının kargolanmasını bekliyorum ve hâlâ net bir teslimat tarihi verilmiyor.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir gelişme ve geri dönüş sağlanmadı. Sipariş fişim ve bilgilerim mevcut. Ürünümün artık daha fazla ertelenmeden en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmesini ve yaşattığınız bu uzun gecikme için tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.