Porland Kapağı Kırılan ve Vidası İçine Düşen Çay Makinesinde Ayıplı Ürün, İade Talebi

Porland Nord Krem Çay Makinesi’ni 01.05.2026 tarihinde Perlavista mağazasından satın aldım. Ürünün faturası mevcut. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra kapağı kırıldı, vidası iç kısmına düştü ve bu süre içinde çayın demlenmesinden de hiç memnun kalmadım.

Ürünü iade etmek için Armada mağazasına götürdüm. Burada ürünün genel merkeze gönderileceği ve tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılacağı söylendi. Ayrıca müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve e‑posta ile de durumu ilettim. Ancak yaşadığım sorunlara rağmen şu ana kadar tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Kapağı bir hafta içinde kırılan, vidası içine düşen ve çayı düzgün demlemeyen bu çay makinesinin ayıplı olduğunu düşündüğüm için, ürünün geri alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.