Pokus güncelleme

Türk Telekom’un Pokus mobil ödeme hizmetinde yaşadığım limit güncelleme sorunu hakkında yazıyorum. Her ay düzenli olarak... yenilenen 4.770 TL mobil ödeme limitim, faturamı zamanında hatta son ödeme gününden önce ödememe rağmen bu ay güncellenmedi. 6.066 TL tutarındaki faturamı ödedim, ayın 1’inde Poku...

Pokus mobil ödeme hizmetine üyeyim ve hiçbir şeyi açıkça onaylamadığım halde sözleşme güncellemeleri ve benzeri kabuller...in tarafıymışım gibi işlem yapılmasından son derece rahatsızım. Ben bir şeyi kabul etmeden, nasıl kabul etmiş sayılabileceğimi anlamıyorum ve bu durumun ileride aleyhime sonuç doğu...

Pokus kart ile hiçbir alakam olmamasına rağmen adıma izinsiz hesap açıldığını bugün aldığım bir e-posta ile öğrendim. Po...kus’tan gelen sözleşme güncelleme maili üzerine firmayı aradığımda, adıma aktif bir hesap olduğunu söylediler. Ben ise bu firmayla daha önce hiçbir şekilde hesap açmadığımı, kart t...

Pokus hesabımı yaklaşık 15 gün önce kapatmama rağmen, e-Devlet üzerinden “Elektronik Para Hesabı Sorgulama” ekranına gir...diğimde hesabım hala aktif bir hesap gibi görünmeye devam ediyor. Diğer firmalar hesap kapatma işlemini yaptıktan sonra en geç 24 saat içinde e-Devlet’teki kayıtlarını güncellerken...

Pokus uygulamasında yaklaşık 2 aydır “Parolamı Unuttum” adımından şifre sıfırlama işlemi yapmaya çalışıyorum ancak SMS i...le şifre sıfırlama kodu gelmiyor. Uygulamada her denememde “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. (mbl-0013) ” şeklinde hata alıyorum ve bu n...

Pokus kart ve uygulama kullanıcısıyım. Yakın zamanda gelen güncelleme sonrasında uygulama şifrem bloke oldu ve şifre değ...iştirme adımında e-posta ile doğrulama seçeneği kaldırılarak sadece kamera ile kimlik okutma zorunlu hale getirilmiş. Dört gündür bu işlem için uğraşıyorum fakat uygulama kimliğimi...

Pokus Pos hesabımda dün saat 16:00’dan bu yana 18.000 TL param hesabımda görünmesine rağmen uygulamaya kesinlikle giriş ...yapamadığım için bu paraya erişemiyorum. Size güvenerek bu parayı hesaba aktardım ancak bir anda kart onay vermemeye başladı ve Pokus uygulaması sürekli hata veriyor, hiçbir şekild...

Uzun süredir kullanmak istediğim Pokus uygulamasına yaklaşık 3 yıldır giriş yapamıyorum. Hesabıma kayıtlı e-posta adresi...ni unuttuğum için şifre yenileme ya da giriş işlemlerini gerçekleştiremiyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu sorunla ilgili hem e-posta attım hem de müşteri hizmetl...

Pokus uygulamanızdan bir süredir hiç memnun değilim. Uygulama her güncelleme sonrası beni otomatik olarak çıkarıyor ve t...ekrar giriş yapmaya çalıştığımda “öyle bir hesap yok” şeklinde uyarı alıyorum. Yaklaşık bir aydır her güncelleme sonrası aynı sorunu yaşıyorum. Bu durumla ilgili destek aldığımda,...

Pokus hesabıma 09.01.2026 tarihinde saat 01.30 civarında 600 TL yatırdım ve ardından bu 600 TL’yi QNB bankasındaki hesab...ıma çekmek istedim. Ancak üzerinden 48 saat geçmesine rağmen para hâlâ banka hesabıma geçmedi. Gece 03:41’de müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde güncelleme olduğunu, paranın ...

Pokus uygulamasının kullanıcısıyım, hesabıma tanımlı 5534****82 numaralı telefon üzerinden giriş yapıyorum. Yaklaşık iki... haftadır şifrem bloke olduğu için hesabıma giriş yapamıyorum ve uygulama üzerinden yeni şifre de alamıyorum. Destek almak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mail adresimle ...

Pokus mobil uygulaması üzerinden Türk Telekom hattımla 900 TL tutarında para yüklemesi yaptım. Ancak 4 gündür yüklediğim... parayı kullanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle görüştüm; ilk başta işlemin 2 gün içinde gerçekleşeceği söylendi, ancak sonrasında sistemde güncelleme olduğu ve bir ...

Pokus uygulamasında hesap açmak için 23 Eylül 2025 tarihinde başvuru yaptım. Kimlik doğrulaması ve canlılık testi gibi t...üm adımları eksiksiz tamamladım. Ancak hesabımın onaylanma süreci 10 günü aşkın süredir “değerlendiriliyor” aşamasında takılı kaldı ve uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu...

Pokus limitim güncellenmiyor. Yükleme yapacağım tanımlı hesabınız yoktur diyor. Bir an önce çözülmesini rica ediyorum...