600 TL Transferimin 48 Saat Sonra Hesaba Geçmemesi Ve Açıklama Talebi

Pokus hesabıma 09.01.2026 tarihinde saat 01.30 civarında 600 TL yatırdım ve ardından bu 600 TL’yi QNB bankasındaki hesabıma çekmek istedim. Ancak üzerinden 48 saat geçmesine rağmen para hâlâ banka hesabıma geçmedi.

Gece 03:41’de müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde güncelleme olduğunu, paranın yatacağını ancak ne zaman geçeceğini bilmediklerini söylediler. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir bilgi verilmemesi ve paranın hâlâ hesabıma aktarılmamış olması beni mağdur etti.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 600 TL tutarındaki paramın QNB hesabıma derhal iade edilmesini ve süreçle ilgili açıklama yapılarak tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.