to read complaints and reviews, or file yours. 
Pokus mobil uygulaması üzerinden Türk Telekom hattımla 900 TL tutarında para yüklemesi yaptım. Ancak 4 gündür yüklediğim parayı kullanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle görüştüm; ilk başta işlemin 2 gün içinde gerçekleşeceği söylendi, ancak sonrasında sistemde güncelleme olduğu ve bir tarih verilemeyeceği belirtildi. Şikayetvar’daki diğer kullanıcıların da benzer şekilde bilgilendirildiğini görüyorum.
Her para yatırma işlemimde bu sorunla karşılaşıyorum ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. İşlemi Diyarbakır’da gerçekleştirdim. Müşteri numaram: 0507*****91. Sorunun bir an önce çözülmesini ve yüklediğim tutarın kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Pokus mobil uygulamasında 2 Temmuz 2025 günü saat 00:10'da Türk Telekom mobil hattımdan para yükleme işlemi gerçekleştirdiğim esnada 900₺ işlem yaptım. Fakat faturama yansıyan komisyon tutarı ile beraber toplam 990₺ Pokus hesabıma yansımadı. Akabinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme neticesin...
Türk Telekom’un mobil ödeme uygulaması Pokus üzerinden hesap oluşturmak istiyorum ancak uygulama, doğru girdiğim bilgileri “yanlış bilgi” diyerek reddediyor ve hesap açılışı gerçekleşmiyor. Bu sorunu 3 gündür toplamda yaklaşık 30 kez denedim ve her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Konu hakkın...
Pokus uygulamamda 1.000 TL mevcut, ancak hiçbir ödeme yapamıyorum. Fatura ödemek istiyorum, ancak fatura ödeme zamanı geçiyor ve 'borç bulunmuyor' diyor, ödenmiyor. Paramı çekmek istiyorum, ancak çekilemiyor. Bütün Türk Telekom şubelerine gittim, ancak hiçbir çalışanın bu konuda bilgisi yok. 'Pokus ...
Türk Telekom’dan aldığım Pokus kartı bir türlü aktifleşmiyor. Kartımın modeli fiziksel Pokus kart ve numarası ****6029’dur. Kart uygulamasından verilen alıcı ismini her seferinde kopyalayıp işlemleri doğru şekilde yapmama rağmen, alıcı ismi birbiriyle uyuşmuyor ve işlem gerçekleşmiyor. Kuveyt Türk b...
Türk Telekom hattım üzerinden Pokus'a 900 TL yükleme yaptım. SMS şifremi de girdiğim halde Pokus hesabına yansımadı. Sonrasında Türk Telekom sayfamdan ödemenin alındığını gördüm ve Pokus müşteri hizmetlerini aradım ama sonuç alamadım. Beklemem gerekiyormuş.
Yorumlar