PlayStation Türkiye müşteri hizmetleri

23.10.2025 tarihinde ps Plus Deluxe aboneliğim için geri ödeme talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önce 5 iş günü içinde ödemenin yapılacağını söylediler, ancak daha sonra bu süreyi 21 iş gününe çıkardılar. Şu ana kadar herhangi bir geri ödeme almadım ve mağduriyetim devam ediyor....

2 Kasım 2025 tarihinde PlayStation 5 üzerinden Astrobot isimli oyunu satın almak isterken, Sonic Frontiers oyununa erişimim zaten PS Plus aboneliğim sayesinde olmasına rağmen hesabımdan izinsiz şekilde ücret tahsil edildi. Aslında almak istediğim oyun Astrobot olup, fiyatı 3000 TL’dir. Ancak kartım...

PlayStation’da fc 26 Standart sürümünü kullanıyorum. Oyunu açabiliyorum fakat herhangi bir maç başlattığım andan itibaren sahanın rengi tamamen griye dönüyor, futbolcular ise kırmızı ve mavi renkte görünüyor. Bu sorun oyunu yüklediğim ilk günden beri tüm maçlarda sürekli olarak yaşanıyor. Oyunu sili...

PlayStation Network üzerinden hiçbir üyeliğim veya hesabım olmamasına rağmen, 28 Eylül’den itibaren VakıfBank bankomat kartımdan iki kez toplamda 810 TL tutarında para çekilmiştir. Harcama ekstrasında “playstationnetwork london” ifadesi yer almaktadır. Bu ödemeler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş...

PlayStation Network isimli firma, tamamen bilgim dışında ve iznim olmadan kredi kartımdan 5.487 TL tutarında bir harcama gerçekleştirmiştir. Söz konusu harcama, 7023 ile biten kredi kartımdan tek seferde ve “Playstationnetwork” açıklamasıyla yapılmıştır. Ben herhangi bir PlayStation ürünü ya da hizm...

25.10.2025 tarihinde PlayStation 5 cihazımda kullandığım PlayStation Network hesabım (d***********@gmail.com) hiçbir borcum veya ödenmemiş ücretim olmamasına rağmen kalıcı olarak banlandı. Özellikle e-Futbol pes oyununda, karşı tarafın sürekli olarak küfür etmesi ve hile yapması nedeniyle zaman zama...

29.05.2025 tarihinde PlayStation Store üzerinden ps5 için İnsurgency ve Need for Titre isimli iki oyunu toplamda 954 TL ödeyerek satın aldım. Oyunları indirdikten sonra beğenmediğim için PlayStation müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana ücret iadesi yapılacağı beyan edildi. Oyunları sildim ...

19.10.2025 tarihinde PlayStation Store üzerinden dijital olarak fc26 eklentisi dahil olmak üzere iki farklı ürün satın aldım. Sipariş numaralarım: 786950431175494 ve 786950429184582. Ancak, satın alma işlemlerim başarılı bir şekilde gerçekleşmesine rağmen, ürünler hesabıma teslim edilmedi. Toplamda...

01 Ekim 2025 tarihinde PlayStation 5 üzerinden Forza Horizon 5 oyununu almak istedim. Oyun o dönemde 1280 TL indirimli fiyatla satıştaydı. Satın alma işlemini gerçekleştirmeye çalıştığımda sistem sürekli hata verdi ( bir yanlışlık oldu ) ve oyunu satın alamadım. Oyunu alamadığım için PlayStation mü...

14 Ekim 2025 tarihinde PlayStation Network üzerinden, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan iki ayrı işlemle 2.900 TL ve 3.584 TL olmak üzere toplamda 6.484 TL para çekilmiştir. Kullandığım VakıfBank World kartımın son dört hanesi 9600’dür. Kartım PlayStation Network’e kayıtlı değildir ve aktif b...

04/10/2025 tarihinde PlayStation Network Türkiye üzerinden satın aldığım ea Sports fc 26 oyununun iadesi için başvuruda bulundum. İade talebim onaylandı ve tarafıma 5 gün içinde ücretin banka kartıma yatırılacağı bildirildi. Ancak bugün 8. Gün olmasına rağmen 4000 TL tutarındaki iade hala hesabıma g...

8 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden PlayStation 5 ürünü için bir satıcıyla iletişime geçtim. Ancak ödeme işlemini uygulama dışında, satıcının verdiği IBAN’a 5.000 TL göndererek gerçekleştirdim. Satıcı, ödemeyi aldıktan sonra beni WhatsApp üzerinden engelledi ve farklı numaralardan arayarak k...

Sony PlayStation 5 cihazımda, PlayStation Store üzerinden GTA 5 oyununu satın almak isterken iki kez ödeme alındı. 699 TL olması gereken ücret yerine hesabımdan toplamda 1398 TL çekildi. Ödeme işlemini Malatya'dan gerçekleştirdim ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Konu hakkında PlayStation müşte...

PlayStation Plus hizmetine aktif üyeliğim olmasına rağmen, son 3 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” seçeneğiyle şifre değişikliği yapmak istedim fakat PlayStation’dan e-posta adresime (t***********@hotmail.com) hiçbir şekilde şifre sıfırlama maili gelmiyor. S...

12.09.2026 tarihinde Türkiye PlayStation Store üzerinden fc 26 Ultimate Edition sürümünü kredi kartı ile 3.599,99 TL ödeyerek satın aldım. Ancak satın aldığım Ultimate Edition yerine hesabıma yalnızca fc 26 Standart Edition yüklendi. Satın aldığım ürün ile tarafıma sunulan içerik arasında fark bulun...

PlayStation 5 üzerinden PlayStation Store’da fc 26 Standart Sürüm satın almak istiyorum. Dün ve bugün toplamda 5-6 kez denememe rağmen, ödeme adımında sürekli “bir yanlışlık oldu” uyarısı alıyorum. Bazen de “hesaba para ekle” uyarısı çıkıyor, fakat para eklemeye çalıştığımda da işlem gerçekleşmiyor....

Ea Sports fc 26 oyununda kadro güncellemesi yapmak istediğimde, ea hesabıma bağlantı kurulması isteniyor. Ancak, ea hesabımın şifresini unuttum ve kayıtlı e-posta adresime erişimim yok. Bu nedenle şifre sıfırlama veya hesabıma erişim sağlama imkanım bulunmuyor. Sony PSN hesabımdan ea bağlantısını k...

17 Eylül 2025 saat 00:30'da PlayStation 5 üzerinden PlayStation Store'dan Resident Evil 2 adlı oyunu satın aldım. Oyunu indirdikten sonra denemek için açtım ve 90'lı yılların oyun kalitesinde olduğunu görünce sildim. Sonrasında iade işlemi başlatmak istedim ancak sistemde “anında iade işlemi olmadığ...

PlayStation hesabımın sahibi olmama rağmen sipariş ettiğim sipariş numaralarını söylememe rağmen müşteri hizmetleri iki adımlı doğrulama kodunu kaldırmıyor mailler bende duruyor. Kart bilgisi istiyorlar. Onu da veriyorum ancak hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar

PlayStation Network hesabıma bağlı olan ea hesabına, iznim dışında farklı bir e-posta adresi ile bağlantı yapılmış. Kendi e-posta adresim olan a*******@gmail.com üzerinden ea hesabımın PlayStation Network hesabıma tekrar bağlanmasını ve bilgilerin doğru şekilde güncellenmesini istiyorum. Ancak PlayS...

PlayStation 4 cihazımda, yaklaşık bir iki haftadır PlayStation Store üzerinden FC24 oyununu satın almak istiyorum. Ancak satın alma butonu tamamen tepkisiz kalıyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, sadece buton çalışmıyor. Hesabımda yeterli bakiye ve geçerli öd...

PlayStation Store üzerinden ea Play yıllık üyelik satın almak isterken iki gündür sürekli “kart bilgileri yanlış” hatası alıyorum. Toplamda 20 kez farklı denemeler yaptım ve sadece PlayStation Store’da bu sorunla karşılaşıyorum; kartım diğer alışverişlerde sorunsuz çalışıyor. Ödeme tutarı 1500 TL ve...