PlayStation 5'te İnternet Hızı 40 Mbps'ye Düşüyor

PlayStation 5 cihazımda yaklaşık 1 aydır ciddi bir internet sorunu yaşıyorum. Evimde 1000 Mbps’lik güçlü bir internet bağlantım olmasına rağmen, cihazımı ister Wi-Fi ile ister kablolu olarak bağlayayım hız testlerinde en fazla 40 Mbps görünüyor. Aynı ağda diğer cihazlarda böyle bir problem yaşamıyorum.

Sorunun cihazdan mı yoksa PlayStation tarafındaki bağlantı kaynaklı mı olduğunu anlamak için tüm kabloları değiştirdim ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Özellikle 15 Mayıs 2026 tarihinden bu yana bu durum devam ediyor ve artık oyun deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

PlayStation müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda da telefonlarım açılmadı ve destek alamadım. Bu nedenle mağduriyetim sürüyor.

PlayStation 5 cihazımdaki bu bağlantı sorununun detaylı olarak incelenmesini, hız düşüklüğünün nedeninin tespit edilerek çözülmesini ve bu süreçle ilgili bana net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.