Hesabım Süresiz Askıya Alındı: Haksız Davranış İhlali Kararı Ve Destek Erişimi Sorunu

PlayStation 5 cihazımda kullandığım hesabım, 07.07.2026 tarihinde “davranış ihlali” gerekçesiyle süresiz olarak askıya alındı. Ancak oyun içinde ya da mesajlaşmalarda kullandığım hiçbir cümlede küfür, hakaret ya da küfür çağrıştıracak bir ifade bulunmamaktadır. Bu nedenle verilen cezanın haksız ve hatalı olduğunu düşünüyorum.

Hesabımda bugüne kadar oyunlar, eklenti paketleri ve çeşitli içerikler için ciddi bir maddi harcama yaptım. Hesabım süresiz askıya alındığı için tüm bu harcamalarım fiilen kullanılamaz hale gelmiş durumda. Konuyla ilgili olarak destek kanallarına ulaşmaya çalışmama rağmen ne canlı desteğe ne de başka bir iletişim kanalına erişim sağlayamadım.

Hakkımda verilen bu süresiz askıya alma kararının detaylı şekilde yeniden incelenmesini ve haksız bir işlem varsa hesabımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca a********@hotmail.com mail adresim üzerinden benimle iletişime geçilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi istiyorum.