PlayStation Türkiye Müşteri Hizmetleri

PlayStation Network hesabıma erişimle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek... istiyorum. Hesabıma giriş yapmak istediğimde benden doğum tarihi bilgisi i...

PlayStation’a bağlı Berkoviicc12 kullanıcı adlı hesabımın mail ve şifresi iznim olmadan değiştirildi. 20 Temmuz’da Sony ...’den “Notice for Sign-In ıd Change” başlıklı bir e-posta alarak hesabımın giriş kimliğinin değiştirildiğini fark ettim. Hesabımda B***** E**** adıyla kayıtlıyım ve yaklaşık 2.000 T...

PlayStation 5 cihazımda fc 26 oyunu için ps Plus / ea Play lisans çakışması... yaşamaktayım. Daha önce oyunu ea Play aboneliğim üzerinden oynuyordum, son...

22 Temmuz 2026 tarihinde PlayStation Store üzerinden kızımın işlemiyle “Epic Roller Coasters — spongebob squarepants” ad...lı oyun, “azra ilkadli” isimli hesap üzerinden 649 TL bedelle tek çekim olarak satın alındı. Oyun sadece indirilmiş olmasına rağmen hiç oynanmamasına karşın, iade talebim kabul edi...

Sony PlayStation hesabımın şifresini unuttuğum için yaklaşık 4 gündür hesabıma erişemiyorum. Şifre sıfırlama bağlantısın...a tıkladığımda doğum tarihi soruluyor ancak hesabı açarken kendi gerçek doğum tarihimi girmediğim için şu anda bu kısmı doğru şekilde dolduramıyorum. Bu nedenle normal yöntemle şif...

PlayStation Store üzerinden ps5 cihazımda 17.07.2026 tarihinde yanlışlıkla 12 aylık PlayStation Plus Extra üyeliği satın... aldım. Aynı gün içerisinde bu üyeliğin iptalini gerçekleştirdim. İptal sonrası kredi kartıma ücret iadesi yapılması için PlayStation asistanı ile görüştüm. Görüşme sırasında asis...

PlayStation Türkiye hesabımla ilgili çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Ps5 cihazımda yıllardır aynı şekilde giriş yaptığım ...PlayStation hesabımdan bir anda çıkış yaptırıldım. Tekrar giriş yapmak istediğimde her zaman kullandığım şifreyi girmeme rağmen “Giriş kimliği veya şifre yanlış” hatası alıyorum. Ş...

PlayStation 5 cihazımda kullandığım hesabım bugün sabah 09.25 civarında hiçbir gerekçe olmadan, haksız yere süresiz olar...ak askıya alındı. Bana gönderilen mailde kural ihlali yaptığım iddia ediliyor ancak böyle bir ihlalim kesinlikle bulunmamaktadır. Hesabım askıya alındıktan sonra PlayStation deste...

PlayStation Türkiye hesabım 18 Temmuz 2026 tarihinde ödemeler nedeniyle askıya alındı ve o günden beri hesabıma erişemiy...orum. E-posta ile tarafıma, hesabımda 3.999 TL tutarında bir eksik bakiye olduğu ve bununla ilgili işlem yapmam gerektiği bildirildi. Bu durum üzerine PlayStation internet sitesi ...

PlayStation 4 cihazımda bu akşam itibarıyla PlayStation Network hesabıma erişemiyorum. Şifremi sıfırlamak için “hesaplar...” bölümünden e-posta adresimi girip sıfırlama linki talep etmek istediğimde, ekran birkaç saniye bekliyor ve ardından “Bir hata oluştu” uyarısı çıkıyor. Bu nedenle hesabıma giremiy...

23.07.2026 tarihinde PlayStation Plus Deluxe 3 aylık aboneliği için 1.960 TL tutarında ödeme yaptım. Sipariş onayımda 78...7094256060426 numaralı işlemim ve adım devrim kaçar olarak görünmesine üyeliğin iptalini yaptım fakat canlı destek kısmında sorun yaşadım sürekli hata verip duruyor. PlayStation P...

PlayStation üzerinden 7.7.2026 tarihinde 1 aylık düz ea Sports aboneliği satın aldım. Aboneliğim karşılığında verilen ba...zı oyunları indirdim ve ilk günlerde herhangi bir problem olmadan oynayabiliyordum. Yaklaşık 2 gündür ise bu oyunlara girmeye çalıştığımda “içeriği satın alın” uyarısı alıyorum ve...

PlayStation 5 cihazımda Fortnite oyununu satın aldım ve oyun içi ücretli bir satın alma işlemi için ödeme yaptım. Bu işl...emin ardından bilgim ve onayım dışında kartımdan 1.700 TL çekildiğini fark ettim ve bu harcamaya itiraz ettim. İtiraz süreci devam ederken herhangi bir iade yapılmadığı halde PlayS...

PlayStation 5 cihazımda kayıtlı kart bilgilerim kullanılarak bilgim ve onayım dışında harcama yapılmasıyla ilgili şikaye...timi paylaşmak istiyorum. Cihazı genelde çocuğum ücretsiz oyunları oynaması için kullanıyor, zaman zaman kendi rızamla bazı ücretli oyun/satın alımlar da yaptım ancak söz konusu iş...

24.06.2026 tarihinde PlayStation üzerinden ps5 için Planet Base oyununu satın aldım. Oyunu indirdikten sonra sürekli hat...a veriyor ve ne yaptıysam bu sorunu çözemiyorum. Konsolu yeniden başlatma, oyunu silip tekrar yükleme gibi temel denemeleri de yaptım ancak sonuç değişmedi, oyun hala hatalı şekild...

PlayStation Store üzerinden 26 Haziran 2026 tarihinde ps5 için Microsoft Flight simülatör 2024 oyununu 1600 TL ödeyerek ...satın aldım. Hesabımın PSN kullanıcı adı ammonstal’dır. Oyun açılıyor ancak tamamen kusurlu durumdadır; açıldıktan kısa süre sonra sürekli donuyor ve çöküyor, bu yüzden düzgün şeki...

PlayStation üzerinden daha önce almış olduğum ps Plus üyeliğimi özellikle iptal ettim ve kart bilgilerimi de sildim ki b...ir daha otomatik yenileme ve para çekimi olmasın. Buna rağmen 13 Temmuz tarihinde Garanti Bonus kartımdan PlayStation adına 1.499,99 TL tutarında otomatik çekim yapılmış. Herhangi ...

PlayStation hesabım yaklaşık iki ay önce çalınmış, ancak çift aşamalı doğru...lama aktif olmadığı için bunu bugün fark ettim. Ps4 cihazımda kullandığım b...

Sony PlayStation hesabıma bağlı ps Plus aboneliği bilgim ve iznim olmadan yenilenmiş ve hesabımdan ücret çekilmiştir. 11....07.2026 tarihinde, PlayStation için 400 TL tutarında bir ödeme alındığını fark ettim. Kullanıcı adım “silik-cambaz” dır. Herhangi bir onay vermediğim ve kendi isteğimle bu aboneli...

Media Markt’tan CFI-2016 model PS5 satın aldım, ancak cihazda bir süredir ciddi ısınma ve kendi kendine kapanma sorunu y...aşıyorum. Özellikle FC 26 oynarken maç daha açılır açılmaz 3–5 saniye içinde, bazen de en fazla 1–2 dakika içinde cihaz aniden kapanıyor ve oyun oynamak imkansız hâle geliyor. Cih...

Kafkas Bilişim’den 2026 Mart ayında PlayStation 5 Pro satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra Wi-Fi ile ilgili kopm...a/sorun yaşanmaya başladı ve konsolun açılışı da oldukça geç olmaya başladı. Yaklaşık iki ay bile olmadan üründen memnun kalmadım ve toplamda dördüncü aya geldiğimizde cihazı servi...