PlayStation Türkiye Müşteri Hizmetleri

19 Nisan tarihinde PlayStation üzerinden yanlışlıkla PlayStation Plus Essential paketi satın aldım. Yaklaşık 270 TL tuta...rındaki bu işlemi fark eder etmez iptal edip ücret iadesi almak istedim. PlayStation destek birimiyle iletişime geçtiğimde, üyeliğin iptal edilemeyeceği ve para iadesi yapılamayac...

Yıllar önce bir PlayStation 4 cihazım vardı ve bu cihazı yaklaşık altı yıl önce sattım. O dönemde kullandığım hesabımın ...içinde satın aldığım oyunlar ve bu oyunların içinde harcadığım paralar bulunuyordu. Yakın zamanda PlayStation 5 almayı düşündüğüm için eski hesabımı tekrar kullanmak istedim. Bugü...

13.04.2026 ve 15.04.2026 tarihlerinde PlayStation üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Yapı Kredi bankasındaki hesabımdan... parça parça çekimler yapıldı ve bu tarihlerde toplamda 27.775 TL tutarında izinsiz işlem gerçekleşti. Bu harcamalar bana ait değildir ve hiçbir şekilde bu ödemelere onay vermedim....

14.04.2026'da ps store den tekken6 oyununu satin aldım. Oyuna girdiğimde tek kişilik oyun olduğunu gördüm ve iptal etmek... istedim. 14 gün cayma hakkim olmasına rağmen iptal etmediler müşteri destek hattını aradım. Bunu iptal etmek istiyorum bunun 1 üst versiyonunu almak istiyorum diye bana kesinlikle...

İstanbul Pendik’te yaşayan bir PlayStation kullanıcısı olarak, Selim Ö**** adına kayıtlı PlayStation Network hesabımı ya...nlışlıkla kapattım ve şu anda hesabıma erişemiyorum. Hesabım kapatılmadan önce tarafıma hesabın 30 gün sonra kapanacağına dair bir uyarı maili gelmişti ancak hesabı kapatma işlemin...

27 Şubat 2026 tarihinde PlayStation 5 için Essential paket üyeliği satın aldım. Ödemenin 2.160 TL olması gerekirken kred...i kartımdan 2.207,26 TL çekildiğini gördüm, yani hem üyelik tanımlanmadı hem de 47,26 TL fazla çekim yapılmış görünüyor. Ödememin kredi kartımdan çekildiğine dair bankadan alınmış...

Türkiye bölgesine kayıtlı PlayStation hesabımı kullanarak Almanya’ya tatile geldim ve 4 Mart tarihinden beri burada bulu...nuyorum. Plus aboneliğimin ödemesi yenileme zamanı geldiğinde hem kartımla hem de cüzdan bakiyemle denememe rağmen ödeme alınamadı ve “bir sorun oluştu” uyarısıyla karşılaşarak hes...

PlayStation Plus Extra üyeliğim, hiçbir onayım alınmadan 07.04.2026 tarihinde otomatik olarak yıllık olarak yenilenmiş v...e kartımdan 3.645 TL çekilmiştir. Herhangi bir bilgilendirme, uyarı ya da açık bir onay olmadan bu tutarın kartımdan çekilmesini kabul etmiyorum. Durumu aynı gün fark ettim ve hem...

PlayStation Plus Deluxe üyeliğim, hiçbir onayım alınmadan 03.04.2026 tarihinde otomatik olarak yıllık olarak yenilenmiş ...ve kartımdan 4.413,46 TL çekilmiştir. Herhangi bir bilgilendirme, uyarı ya da açık bir onay olmadan bu tutarın kartımdan çekilmesini kabul etmiyorum. Durumu fark eder etmez PlaySt...

PlayStation TR hesabıma bağlı PS Plus aboneliğim 1.04.2026 tarihinde, herhangi bir onayım alınmadan otomatik olarak yeni...lenmiş ve kartımdan 4.266 TL ücret çekilmiştir. Hesap ayarlarına girene kadar böyle bir “otomatik yenileme” özelliği olduğunu dahi bilmiyordum ve yenileme öncesinde tarafıma hiçbir...

Sony PlayStation hesabımın (t************@gmail.com) şifresini unuttuğum için yaklaşık 1 yıldır hesabıma erişemiyorum. H...esap kurtarma adımlarını takip ettiğimde, kayıtlı mail adresime gelen kurtarma linkine tıklıyorum ancak açılan sayfada bu kez güvenlik sorusunun cevabı isteniyor. Ne yazdıysam kabu...

01.04.2026 tarihinde saat 18.51’de PlayStation hesabıma bağlı Türkiye kayıtlı hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan kredi... kartımdan 869,99 TL tutarında harcama yapılmıştır. Herhangi bir oyun, içerik ya da abonelik alımı gerçekleştirmemiş olmama rağmen ekstrede bu işlem görünmektedir. Bu durumu fark ...

PlayStation 5 hesabım üzerinden 28.03.2026 tarihinde Türkiye PlayStation Store’dan banka kartım ile Crimson Desert isiml...i oyunu yanlışlıkla satın aldım. Oyunu hiç indirmeden ve açmadan, satın aldıktan hemen sonra iade etmek istedim ancak sistem “Satın alma işleminiz şu anda bu işlem kullanılarak iad...

PlayStation 5 cihazımda kullandığım PlayStation hesabım yaklaşık 1 ay önce ele geçirildi. Önce “çevrim içi kimliğiniz ge...ri değiştirildi” şeklinde bir e‑posta aldım, ardından hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamaz oldum. Bu hesabı yaklaşık 2 yıl önce devralmıştım ve o zamandan beri içinde daha ön...

PlayStation Plus Deluxe aboneliğim için 6 Aralık 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ocak ayından bu yana sistemde ia...de oluşturulmuş görünüyor ancak hesabım askıya alınmış durumda ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Uzun süredir hem iade alamıyor hem de hesabımı kullanamıyorum. Hesa...

PlayStation Türkiye hesabımda iki adımlı doğrulamayı daha önce aktif etmiştim; ancak şu an ne yedek kodlarıma ne de kod ...aldığım uygulamaya erişimim var. Buna rağmen hesabıma kayıtlı e‑posta adresine ve şifreme erişebiliyorum, hatta güvenlik sorusunun cevabını bile biliyorum çünkü hesap tamamen bana ...

PlayStation 5 cihazımda yaklaşık 2 aydır oyunlarda indirme ve yükleme hızlarının bilerek kısıtlandığını, normal olması g...ereken hızdan çok daha yavaş çalıştığını düşünüyorum. Oyun indirirken ve güncelleme yaparken hızlar oldukça düşük kaldığı için cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Bu durumla il...

PlayStation Plus aboneliğimde otomatik yenileme seçeneği kapalı olmasına rağmen 15 Şubat 2026 tarihinde hesabıma bağlı k...artımdan 4.266 TL tutarında ücret çekilmiştir. Ayrıca sistemde hâlâ eski kredi kartı bilgilerim kayıtlı görünmesine rağmen bu işlemin nasıl ve hangi kart üzerinden yapıldığını da a...

PlayStation Network Türkiye hesabım yaklaşık 1 aydır askıya alınmış durumda. Askıya alınan hesabımın e-posta adresi g***...***********@icloud.com’dur. Bana gelen mailde, 4.600 TL’lik bir para kodu uygulanacağı ve bununla ilgili formu doldurmam gerektiği belirtildi. Ben de belirtilen formu dün eksiksiz ...