Network Hatası Ve 2 Aşamalı Doğrulamadan Kaynaklanan PlayStation 3 Hesap Kilidi Ve Oyun Kaybı

PlayStation 3 cihazımdaki hesabıma yaklaşık 3 haftadır giriş yapamıyorum. Sürekli 80023017 numaralı Network giriş hatası alıyorum. Kuruluş şifresini alamadığım için hesabıma erişemiyorum, 2 aşamalı güvenlik sorusu bölümünde de doğru cevapları yazmama rağmen sistem cevapları kabul etmiyor. Bu sebeple hesap yönetimine hiç giriş yapamıyor, kuruluş şifremi de alamıyorum.

Bu sorunla ilgili PlayStation müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bir çözüm üretilemedi. Müşteri temsilcisine ulaşabildiğim saatler hafta içi 08.00–18.00 olduğu için ben de o saatlerde işte olduğumdan, düzenli ve sağlıklı bir destek de alamıyorum. Sonuç olarak haftalardır hesabıma ulaşamadan bekliyorum.

Hesabımın kurtarılmasını, 2 aşamalı doğrulamanın kaldırılmasını ve hesabıma normal şekilde giriş yapabilmemi istiyorum. Ayrıca cihazla beraber cebimden online parasını ödeyerek satın alıp yüklediğim oyunlar silinmiş durumda, bu oyunların da eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu erişim ve içerik kaybı sorununun en kısa sürede kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.