PlayStation Türkiye müşteri hizmetleri

PlayStation 4 cihazımda dün oğlumla birlikte bir araba yarışı oyunu satın aldım. Oyun içinde, çocukların çok kolaylıkla ...tıklayabileceği bir şekilde ek bir paket satışı yapılmış ve oğlum bilmeden bu paketi 850 TL karşılığında satın almış. Oyun zaten ücretli olmasına rağmen, oyun içi bölümde oyunun ne...

TM üzerinden PlayStation için GTA ve ETS2 oyunlarını online satış yöntemiyle satın aldım ancak dünden beri her iki oyunu... da hiç açamıyorum. Oyunlar açılmadığı için satın aldığım ürünleri kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. İşlem sırasında bana verilen gpa. 3388-3142-0221-45119 kodlu alışverişime ...

PlayStation 5 Pro cihazımda son güncellemelerden sonra internetle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. 1000 Mbps hız...ında internet bağlantım olmasına rağmen cihaz sürekli başarısız ve çok yavaş görünüyor, internete bağlanmakta zorlanıyor ve bu durum tüm oyun ve işlemler için geçerli hale geldi. ...

PlayStation 4 cihazımızda oğlum için PlayStation Store üzerinden Call of Duty Modern Warfare isimli oyunu 700 TL’ye satı...n aldık, ayrıca 400 TL tutarında aylık üyelik ödemesi yaptık. Toplam 1100 TL ödeme yapmamıza rağmen oyunu tam anlamıyla kullanamıyoruz. Oyun sadece botlarla Arena maçı yapmaya izi...

23.05.2026 tarihinde saat 02:13, 02:25 ve 02:32 zaman aralıklarında Yapı Kredi bireysel Cristal kredi kartımdan “playsta...tıon london GB” isimli firma tarafından üç kez 806,14 TL olmak üzere toplam 2.418,42 TL tutarında harcama çekilmiştir. Bu üç işlemin de hiçbiri bilgim ve onayım dahilinde gerçekleş...

PlayStation 5 hesabımda bulunan PlayStation Plus üyeliğim, benim hiçbir onayım ve haberim olmadan dün saat 20.00 civarın...da otomatik olarak yenilenmiş ve banka kartımdan yaklaşık 3.700 TL tutarında çekim yapılmıştır. Bu işlem sonucunda kart bakiyem yaklaşık 2.000 TL eksiye düşmüş durumda ve şu an bu ...

19.05.2026 tarihinde saat 18:48 sularında PlayStation üzerinden yanlışlıkla “PlayStation Plus Deluxe 12 aylık” üyelik sa...tın almış ve hiçbir onayım olmamasına rağmen kartımdan 4.266 TL tutarında ödeme çekilmiştir. Bu işlem içerik ve gözlemlerken gerçekleşmiştir ve hemen iptal bölümünü bulmaya çalıştı...

PlayStation 5 cihazım için 8 Mayıs’tan beri PlayStation Plus aboneliği kullanıyorum. Aboneliğin ücretinin 4.200 TL olmas...ı benim için oldukça yüksek olduğundan aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Aboneliği sonlandırmak ve bu konuda destek almak için bir muhatap bulamadım, müşteri hizmetlerine ulaşama...

15.05.2026 tarihinde saat 12:32’de bankamdan, PlayStation firması üzerinden kredi kartımla işlem yapılmaya çalışıldığı, ...ancak kart limit yetersizliği sebebiyle işlemin gerçekleşmediği yönünde bildirim aldım. Bu işlem benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Aynı saatlerde başka bir firmadan d...

PlayStation 5 konsolumda hesabım şu an açık olmasına rağmen, sistemin doğrulama amacıyla kayıtlı olan Hotmail e-posta ad...resime göndermesi gereken şifre sıfırlama/hesap işlemleri kodları hiçbir şekilde mail kutuma düşmüyor. Cuma günü saat 20.00’de ve cumartesi günü saat 18.00’de defalarca şifre sıfır...

Dün gece PlayStation 5 üzerinden GTA 5’in hikaye sürümünü satın almak isterken, dalgınlığıma gelip yanlışlıkla GTA Onlin...e sürümünü satın aldım. O anda detaylı incelemeden “nasıl olsa kullanırım” düşüncesiyle işlemi onayladım, ancak sonradan fark ettim ki oyuna online olarak giriş yapamıyorum. PlayS...

PlayStation 5 cihazımda kullandığım hesabım üzerinden 03.05.2026 tarihinde kredi kartımla PlayStation Plus Extra üyeliği... satın aldım ve kartımdan 3.650 TL çekim yapıldı. Ancak bu üyeliği iptal etmek istediğimde hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Üyeliği sonlandırmak için öncelikle ...

PlayStation Plus Deluxe paketi için yaklaşık 3 ay önce 4.500 TL ödeme yaptım ancak bu süre boyunca PlayStation App üzeri...nden hiçbir şekilde düzgün şekilde işlem yapamadım ve hizmetten faydalanamadım. Uygulamaya giriş, kullanım ve abonelikle ilgili hiçbir şey yapılamıyor olmasına rağmen sistem sadece...

PlayStation Store üzerinden PlayStation 5 Slim Digital cihazıma 19 Nisan 2026 tarihinde GTA 5 oyununu satın aldım. Oyunu... indirdim ve kurulum işlemleri sorunsuz tamamlandı ancak oyunu oynayamıyorum. Oyun açılıyor, ekrana geliyor fakat belirli bir ekranda kalıyor ve ilerlemiyor, bu nedenle hiçbir şeki...

Yıllar önce bir PlayStation 4 cihazım vardı ve bu cihazı yaklaşık altı yıl önce sattım. O dönemde kullandığım hesabımın ...içinde satın aldığım oyunlar ve bu oyunların içinde harcadığım paralar bulunuyordu. Yakın zamanda PlayStation 5 almayı düşündüğüm için eski hesabımı tekrar kullanmak istedim. Bugü...

PlayStation Plus yıllık üyelik kullanmama rağmen, 12 Nisan 2026 tarihinde G...aranti Bankası kartımdan 2.160 TL çekim yapılmıştır. Kartımda otomatik ödem...

PlayStation hesabıma kayıtlı banka hesabımdan, bilgim ve iznim dışında 3.645 TL para çekildi. İşlem bugün, yaklaşık 20 d...akika önce gerçekleşti ve o sırada PlayStation üzerinden herhangi bir alışveriş yapmıyordum. Banka hesabımın son dört hanesi 5781’dir. Hesabım üzerinden benim onayım olmadan gerçe...

Türkiye bölgesine kayıtlı PlayStation hesabımı kullanarak Almanya’ya tatile geldim ve 4 Mart tarihinden beri burada bulu...nuyorum. Plus aboneliğimin ödemesi yenileme zamanı geldiğinde hem kartımla hem de cüzdan bakiyemle denememe rağmen ödeme alınamadı ve “bir sorun oluştu” uyarısıyla karşılaşarak hes...

PlayStation Plus Extra üyeliğim, hiçbir onayım alınmadan 07.04.2026 tarihinde otomatik olarak yıllık olarak yenilenmiş v...e kartımdan 3.645 TL çekilmiştir. Herhangi bir bilgilendirme, uyarı ya da açık bir onay olmadan bu tutarın kartımdan çekilmesini kabul etmiyorum. Durumu aynı gün fark ettim ve hem...

PlayStation Plus Deluxe üyeliğim, hiçbir onayım alınmadan 03.04.2026 tarihinde otomatik olarak yıllık olarak yenilenmiş ...ve kartımdan 4.413,46 TL çekilmiştir. Herhangi bir bilgilendirme, uyarı ya da açık bir onay olmadan bu tutarın kartımdan çekilmesini kabul etmiyorum. Durumu fark eder etmez PlaySt...

PlayStation TR hesabıma bağlı PS Plus aboneliğim 1.04.2026 tarihinde, herhangi bir onayım alınmadan otomatik olarak yeni...lenmiş ve kartımdan 4.266 TL ücret çekilmiştir. Hesap ayarlarına girene kadar böyle bir “otomatik yenileme” özelliği olduğunu dahi bilmiyordum ve yenileme öncesinde tarafıma hiçbir...

Sony PlayStation hesabımın (t************@gmail.com) şifresini unuttuğum için yaklaşık 1 yıldır hesabıma erişemiyorum. H...esap kurtarma adımlarını takip ettiğimde, kayıtlı mail adresime gelen kurtarma linkine tıklıyorum ancak açılan sayfada bu kez güvenlik sorusunun cevabı isteniyor. Ne yazdıysam kabu...