PlayStation Türkiye müşteri hizmetleri

Yaklaşık 15 gündür PlayStation 5 cihazımda indirme hızı ciddi şekilde düştü. Ev internetim Türk Telekom üzerinden 1000 M...bit olmasına rağmen ps5 üzerinde hız 47 Mbit’in üzerine çıkmıyor. Bu düşüş günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Modemi yeniden kurdum, ps5’i yeniden başlattım, fabrika ay...

PlayStation Plus üyeliğimle ilgili olarak, bilgim ve onayım dışında kartımdan yıllık ücret çekilmesi nedeniyle mağduriye...t yaşıyorum. TEB bankasına ait kartımdan, herhangi bir otomatik ödeme talimatı vermemiş olmama rağmen PlayStation Plus üyeliği için yıllık ücret kesildi. Müşteri hizmetleri ile gör...

19.06.2026 tarihinde saat 23.15 civarında PlayStation Store üzerinden Black Desert Mythical Edition yükseltme paketini s...atın aldım. Oyun ücretsiz indirildiği için sadece yükseltme paketini aldım, ancak bu paketi hiç açmadım ve oynamadım. Daha sonra yükseltme paketinin iadesini talep ettiğimde, Play...

PlayStation hesabım “yunusemreeec” hiçbir gerekçe açıklanmadan süresiz olar...ak askıya alındı. Yaklaşık 3 gündür bu sorun devam ediyor ve o zamandan ber...

18.06.2026 tarihinden beri PlayStation 5 üzerinden PlayStation hesabıma doğru şifreyi girmeme rağmen giriş yapamıyorum. ...Şifremi unuttum adımlarını takip ederek defalarca sıfırlama linki istedim ancak şifre sıfırlama maili hesabıma ulaşmıyor. Yaklaşık 20–25 kez sıfırlama bağlantısı talep etmeme rağme...

9 Haziran günü PlayStation Store üzerinden ps5 için Test Drive Solar Crown Gold Edition oyununu 629 TL ödeyerek satın al...dım. Ödeme işlemi başarıyla gerçekleşmesine rağmen oyun hesabıma hiç düşmedi, kütüphanemde görünmüyor ve bu nedenle oyunu indiremiyorum. Aynı gün PlayStation müşteri hizmetlerini ...

Sony PlayStation Plus aboneliğimde yeniden abonelik sistemini kapatmama rağmen usulsüz bir şekilde hesabımdan para çekil...di. 07.06.2026 tarihinde PlayStation hesabıma bağlı kartımdan 4.395,54 TL tutarında ücret tahsil edildi. Hesabım Densin Güç adına kayıtlıdır. Aboneliğin otomatik yenilenmesini sis...

PlayStation 4 cihazımda dün oğlumla birlikte bir araba yarışı oyunu satın aldım. Oyun içinde, çocukların çok kolaylıkla ...tıklayabileceği bir şekilde ek bir paket satışı yapılmış ve oğlum bilmeden bu paketi 850 TL karşılığında satın almış. Oyun zaten ücretli olmasına rağmen, oyun içi bölümde oyunun ne...

TM üzerinden PlayStation için GTA ve ETS2 oyunlarını online satış yöntemiyle satın aldım ancak dünden beri her iki oyunu... da hiç açamıyorum. Oyunlar açılmadığı için satın aldığım ürünleri kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. İşlem sırasında bana verilen gpa. 3388-3142-0221-45119 kodlu alışverişime ...

PlayStation 5 Pro cihazımda son güncellemelerden sonra internetle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. 1000 Mbps hız...ında internet bağlantım olmasına rağmen cihaz sürekli başarısız ve çok yavaş görünüyor, internete bağlanmakta zorlanıyor ve bu durum tüm oyun ve işlemler için geçerli hale geldi. ...

PlayStation 4 cihazımızda oğlum için PlayStation Store üzerinden Call of Duty Modern Warfare isimli oyunu 700 TL’ye satı...n aldık, ayrıca 400 TL tutarında aylık üyelik ödemesi yaptık. Toplam 1100 TL ödeme yapmamıza rağmen oyunu tam anlamıyla kullanamıyoruz. Oyun sadece botlarla Arena maçı yapmaya izi...

23.05.2026 tarihinde saat 02:13, 02:25 ve 02:32 zaman aralıklarında Yapı Kredi bireysel Cristal kredi kartımdan “playsta...tıon london GB” isimli firma tarafından üç kez 806,14 TL olmak üzere toplam 2.418,42 TL tutarında harcama çekilmiştir. Bu üç işlemin de hiçbiri bilgim ve onayım dahilinde gerçekleş...

PlayStation 5 hesabımda bulunan PlayStation Plus üyeliğim, benim hiçbir onayım ve haberim olmadan dün saat 20.00 civarın...da otomatik olarak yenilenmiş ve banka kartımdan yaklaşık 3.700 TL tutarında çekim yapılmıştır. Bu işlem sonucunda kart bakiyem yaklaşık 2.000 TL eksiye düşmüş durumda ve şu an bu ...

19.05.2026 tarihinde saat 18:48 sularında PlayStation üzerinden yanlışlıkla “PlayStation Plus Deluxe 12 aylık” üyelik sa...tın almış ve hiçbir onayım olmamasına rağmen kartımdan 4.266 TL tutarında ödeme çekilmiştir. Bu işlem içerik ve gözlemlerken gerçekleşmiştir ve hemen iptal bölümünü bulmaya çalıştı...

PlayStation 5 cihazım için 8 Mayıs’tan beri PlayStation Plus aboneliği kullanıyorum. Aboneliğin ücretinin 4.200 TL olmas...ı benim için oldukça yüksek olduğundan aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Aboneliği sonlandırmak ve bu konuda destek almak için bir muhatap bulamadım, müşteri hizmetlerine ulaşama...

15.05.2026 tarihinde saat 12:32’de bankamdan, PlayStation firması üzerinden kredi kartımla işlem yapılmaya çalışıldığı, ...ancak kart limit yetersizliği sebebiyle işlemin gerçekleşmediği yönünde bildirim aldım. Bu işlem benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Aynı saatlerde başka bir firmadan d...

PlayStation 5 konsolumda hesabım şu an açık olmasına rağmen, sistemin doğrulama amacıyla kayıtlı olan Hotmail e-posta ad...resime göndermesi gereken şifre sıfırlama/hesap işlemleri kodları hiçbir şekilde mail kutuma düşmüyor. Cuma günü saat 20.00’de ve cumartesi günü saat 18.00’de defalarca şifre sıfır...

Dün gece PlayStation 5 üzerinden GTA 5’in hikaye sürümünü satın almak isterken, dalgınlığıma gelip yanlışlıkla GTA Onlin...e sürümünü satın aldım. O anda detaylı incelemeden “nasıl olsa kullanırım” düşüncesiyle işlemi onayladım, ancak sonradan fark ettim ki oyuna online olarak giriş yapamıyorum. PlayS...

PlayStation 5 cihazımda kullandığım hesabım üzerinden 03.05.2026 tarihinde kredi kartımla PlayStation Plus Extra üyeliği... satın aldım ve kartımdan 3.650 TL çekim yapıldı. Ancak bu üyeliği iptal etmek istediğimde hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Üyeliği sonlandırmak için öncelikle ...

PlayStation Plus Deluxe paketi için yaklaşık 3 ay önce 4.500 TL ödeme yaptım ancak bu süre boyunca PlayStation App üzeri...nden hiçbir şekilde düzgün şekilde işlem yapamadım ve hizmetten faydalanamadım. Uygulamaya giriş, kullanım ve abonelikle ilgili hiçbir şey yapılamıyor olmasına rağmen sistem sadece...

PlayStation Store üzerinden PlayStation 5 Slim Digital cihazıma 19 Nisan 2026 tarihinde GTA 5 oyununu satın aldım. Oyunu... indirdim ve kurulum işlemleri sorunsuz tamamlandı ancak oyunu oynayamıyorum. Oyun açılıyor, ekrana geliyor fakat belirli bir ekranda kalıyor ve ilerlemiyor, bu nedenle hiçbir şeki...

Yıllar önce bir PlayStation 4 cihazım vardı ve bu cihazı yaklaşık altı yıl önce sattım. O dönemde kullandığım hesabımın ...içinde satın aldığım oyunlar ve bu oyunların içinde harcadığım paralar bulunuyordu. Yakın zamanda PlayStation 5 almayı düşündüğüm için eski hesabımı tekrar kullanmak istedim. Bugü...

PlayStation Plus yıllık üyelik kullanmama rağmen, 12 Nisan 2026 tarihinde G...aranti Bankası kartımdan 2.160 TL çekim yapılmıştır. Kartımda otomatik ödem...