PlayStation Türkiye müşteri hizmetleri

PlayStation 5 konsolumda hesabım şu an açık olmasına rağmen, sistemin doğrulama amacıyla kayıtlı olan Hotmail e-posta adresime göndermesi gereken şifre sıfırlama/hesap işlemleri kodları hiçbir şekilde mail kutuma düşmüyor. Cuma günü saat 20.00’de ve cumartesi günü saat 18.00’de defalarca şifre sıfır...

Dün gece PlayStation 5 üzerinden GTA 5’in hikaye sürümünü satın almak isterken, dalgınlığıma gelip yanlışlıkla GTA Online sürümünü satın aldım. O anda detaylı incelemeden “nasıl olsa kullanırım” düşüncesiyle işlemi onayladım, ancak sonradan fark ettim ki oyuna online olarak giriş yapamıyorum. PlayS...

PlayStation 5 cihazımda kullandığım hesabım üzerinden 03.05.2026 tarihinde kredi kartımla PlayStation Plus Extra üyeliği satın aldım ve kartımdan 3.650 TL çekim yapıldı. Ancak bu üyeliği iptal etmek istediğimde hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Üyeliği sonlandırmak için öncelikle ...

PlayStation Plus Deluxe paketi için yaklaşık 3 ay önce 4.500 TL ödeme yaptım ancak bu süre boyunca PlayStation App üzerinden hiçbir şekilde düzgün şekilde işlem yapamadım ve hizmetten faydalanamadım. Uygulamaya giriş, kullanım ve abonelikle ilgili hiçbir şey yapılamıyor olmasına rağmen sistem sadece...

PlayStation Store üzerinden PlayStation 5 Slim Digital cihazıma 19 Nisan 2026 tarihinde GTA 5 oyununu satın aldım. Oyunu indirdim ve kurulum işlemleri sorunsuz tamamlandı ancak oyunu oynayamıyorum. Oyun açılıyor, ekrana geliyor fakat belirli bir ekranda kalıyor ve ilerlemiyor, bu nedenle hiçbir şeki...

Yıllar önce bir PlayStation 4 cihazım vardı ve bu cihazı yaklaşık altı yıl önce sattım. O dönemde kullandığım hesabımın içinde satın aldığım oyunlar ve bu oyunların içinde harcadığım paralar bulunuyordu. Yakın zamanda PlayStation 5 almayı düşündüğüm için eski hesabımı tekrar kullanmak istedim. Bugü...

PlayStation hesabıma kayıtlı banka hesabımdan, bilgim ve iznim dışında 3.645 TL para çekildi. İşlem bugün, yaklaşık 20 dakika önce gerçekleşti ve o sırada PlayStation üzerinden herhangi bir alışveriş yapmıyordum. Banka hesabımın son dört hanesi 5781’dir. Hesabım üzerinden benim onayım olmadan gerçe...

Türkiye bölgesine kayıtlı PlayStation hesabımı kullanarak Almanya’ya tatile geldim ve 4 Mart tarihinden beri burada bulunuyorum. Plus aboneliğimin ödemesi yenileme zamanı geldiğinde hem kartımla hem de cüzdan bakiyemle denememe rağmen ödeme alınamadı ve “bir sorun oluştu” uyarısıyla karşılaşarak hes...

PlayStation Plus Extra üyeliğim, hiçbir onayım alınmadan 07.04.2026 tarihinde otomatik olarak yıllık olarak yenilenmiş ve kartımdan 3.645 TL çekilmiştir. Herhangi bir bilgilendirme, uyarı ya da açık bir onay olmadan bu tutarın kartımdan çekilmesini kabul etmiyorum. Durumu aynı gün fark ettim ve hem...

PlayStation Plus Deluxe üyeliğim, hiçbir onayım alınmadan 03.04.2026 tarihinde otomatik olarak yıllık olarak yenilenmiş ve kartımdan 4.413,46 TL çekilmiştir. Herhangi bir bilgilendirme, uyarı ya da açık bir onay olmadan bu tutarın kartımdan çekilmesini kabul etmiyorum. Durumu fark eder etmez PlaySt...

PlayStation TR hesabıma bağlı PS Plus aboneliğim 1.04.2026 tarihinde, herhangi bir onayım alınmadan otomatik olarak yenilenmiş ve kartımdan 4.266 TL ücret çekilmiştir. Hesap ayarlarına girene kadar böyle bir “otomatik yenileme” özelliği olduğunu dahi bilmiyordum ve yenileme öncesinde tarafıma hiçbir...

Sony PlayStation hesabımın (t************@gmail.com) şifresini unuttuğum için yaklaşık 1 yıldır hesabıma erişemiyorum. Hesap kurtarma adımlarını takip ettiğimde, kayıtlı mail adresime gelen kurtarma linkine tıklıyorum ancak açılan sayfada bu kez güvenlik sorusunun cevabı isteniyor. Ne yazdıysam kabu...

26.03.2026 tarihinde PlayStation mağazası üzerinden ea Sports fc Ultimate Edition satın alımı yanlışlıkla gerçekleşti. Ürünü bilerek ve isteyerek almadığım halde, kredi kartımdan 4.866,66 TL tahsil edildi. Durumu fark eder etmez PlayStation müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek yanlışlıkla yapıla...

PlayStation Plus Deluxe aboneliğim için 6 Aralık 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ocak ayından bu yana sistemde iade oluşturulmuş görünüyor ancak hesabım askıya alınmış durumda ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Uzun süredir hem iade alamıyor hem de hesabımı kullanamıyorum. Hesa...

PlayStation Türkiye hesabımda iki adımlı doğrulamayı daha önce aktif etmiştim; ancak şu an ne yedek kodlarıma ne de kod aldığım uygulamaya erişimim var. Buna rağmen hesabıma kayıtlı e‑posta adresine ve şifreme erişebiliyorum, hatta güvenlik sorusunun cevabını bile biliyorum çünkü hesap tamamen bana ...

PlayStation Network Türkiye hesabım yaklaşık 1 aydır askıya alınmış durumda. Askıya alınan hesabımın e-posta adresi g**************@icloud.com’dur. Bana gelen mailde, 4.600 TL’lik bir para kodu uygulanacağı ve bununla ilgili formu doldurmam gerektiği belirtildi. Ben de belirtilen formu dün eksiksiz ...

27.02.2026 tarihinde PlayStation Store üzerinden PlayStation 4 için Minecraft oyunu adına 387 TL tutarında bir ek ürün satın aldım. Ancak satın aldığım bu ek ürün oyun içinde hiçbir şekilde görünmüyor ve aktif olmuyor, yani ödediğim hizmeti kullanamıyorum. Yaklaşık iki haftadır PlayStation müşteri ...

4 Mart 2026 tarihinde PlayStation Store üzerinden 787029029647814 sipariş numarasıyla Dead by Daylight oyununu 1300 TL ödeyerek satın aldım. Oyunu aldıktan sonra, ürünü kullanabilmek için ek ps Plus aboneliği gerektiğini bilmediğimi fark ettim ve bu nedenle iade talebinde bulundum. Hesabımda oyunla...

26 Şubat 2026 tarihinde QNB Finansbank hesabıma bağlı kartımdan PlayStation Network tarafından 4.505,32 TL tutarında online bir çekim yapıldığını gördüm. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş; o tarihte böyle bir harcama yapmadım ve herhangi bir PlayStation hizmeti/satın alımı gerçe...

PlayStation hesabım, ödeme nedeniyle yaklaşık bir ay önce askıya alındı ve o günden beri hesabımı kurtarmak için hiçbir işlem yapamıyorum. PS4 üzerinden Türkiye bölgesine kayıtlı hesabıma girdiğimde ödeme yapma veya borç ödeme ekranını bile bulamıyorum, bu yüzden gerekli ödemeyi yapıp hesabımı tekra...