Servis ve İletişim Süreçlerindeki Aksamalar
- Süreçlerin uzatılması: 9 şikayette parça temini için 'unutmuşuz' denildiği veya bilgi verilmeyerek sürecin uzatıldığı belirtiliyor.
- Destek hattına erişim: 3 şikayette yedek parça birimine ve müşteri hizmetlerine telefonla ulaşılamadığı bildiriliyor.

































