Yeni RKS İkon 50 Motosiklette Garanti Kapsamındaki Arıza Ve Servis Randevu Gecikmesi

Gebze Piranlar Motor’dan sıfır olarak aldığım RKS İkon 50 marka motosikletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Motoru teslim alırken 500 km’de rodaj bakımına getirmem gerektiği söylendi. İşe gidip geldiğim için motosikleti her gün kullanmak zorundayım, bu nedenle bakımı zamanında yaptırmak istedim. Ancak rodaj bakımı için aradığımda Gebze Piranlar Motor bana yaklaşık 2 hafta sonrasına randevu verdi ve daha erken bir tarih talep etmeme rağmen yardımcı olmadı.

Ben de mecburen başka bir RKS yetkili servisinde yağ bakımını yaptırdım. Bu bakımdan sonra motosiklet gaz yememeye, kendi kendine stop etmeye başladı ve 8 Ağustos itibarıyla motoru sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Şu anda motosiklete binemiyorum.

Bu durum üzerine motosikleti aldığım Gebze Piranlar Motor’u telefonla aradım, dönüş yapmadılar. WhatsApp hatlarına yazdığımda ise ancak Ekim ayının ortasında müsait olabileceklerini söylediler. Sıfır, garantili ve henüz 10 günlük bile olmadan arıza çıkaran bir motosikletim var ve bana 2 ay sonrasına randevu verilerek mağdur ediliyorum.

Motorumun garanti kapsamında acilen incelenmesini, arızasının ücretsiz ve kalıcı şekilde giderilmesini veya gerekiyorsa değişim sağlanmasını, ayrıca randevu konusunda bu kadar geç tarihlere atılmamam için gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.